Hráč ze Spojených států požádal o výběr v lednu. Od té doby to čeká. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Golden Lady Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 600 $
Golden Lady Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
Golden Lady Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto kasino zaplatilo okamžitě celý loňský rok, nyní od ledna čekám na své peníze a dostávám stejné zpoždění omluvte e-mail znovu a znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dear Staple,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím uvést, který způsob platby jste se rozhodli pro výběr svých výher? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkujeme vám, že jste poskytli všechny potřebné informace. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Teď bych rád pozval Golden Lady Casino, aby se v tomto případě připojil a vysvětlil nám, kde se hráčův výběr zasekl.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino bohužel zatím na tento případ neposkytlo žádnou odpověď.
Vážení, mohli byste prosím potvrdit, že váš výběr stále čeká, nebo jste již obdrželi své výhry? Pokud stále čeká, chtěl bych požádat kasino Golden Lady o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Stále čeká a je to kvůli mně ve skutečnosti 1649 $. Co se tedy stane s nevyřešenými případy? Rozhodně nikdy neuvidím své výhry?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto kasino mi e-mailem nabízí nabídky, čipy zdarma a 100% slevy! Proč mi prostě nebudou platit?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V případech, kdy kasino neodpovídá na žádnou z našich požadavků, není toho moc, co můžeme udělat, ale snažíme se co nejlépe. Pokud váš případ nebude vyřešen, bude to mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina na našem webu a také ostatní hráči si budou vědomi vaší zkušenosti a pomohou jim rozhodnout se, zda v tomto kasinu hrát nebo ne v budoucnu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
S pozdravem,
Nick
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli, protože nám hráč zaslal nějaké nové informace.
Vážení,
Děkujeme, že jste nás informovali, že ve vašem případě došlo k aktualizaci. Prosím, dejte nám vědět, kdy obdržíte své výhry.
Automaticky přeloženo:
