Dobrý den, mám problém se stránkou gg.bet, která odmítla schválit můj výběr 240 + 700 eur a okamžitě zablokovala můj účet spolu s mými prostředky. Okamžitě jsem napsal jejich týmu podpory (mohu vám přeposlat e-mail) a jejich prvotním důvodem bylo „zneužití bonusového programu". Když jsem se zeptal, co konkrétně jsem zneužil a proč jsem nebyl nikdy varován, dostal jsem odpověď, že mi to z bezpečnostních důvodů nemohli sdělit. To je ale vtip! Asi po dvou týdnech náhle změnili melodii na údajné „více účtů". Jsem si 100% jistý, že jsem si u nich nikdy nevytvořil další účet. Když jsem se zeptal podpory, který další účet je údajně můj a pod jakým jménem, znovu odpověděli, že mi to z bezpečnostních důvodů nemohou sdělit. To je tak absurdní situace, nikdy jsem nic podobného nezažil. Používám gg.bet asi půl roku a provedl jsem mnoho vkladů a výběrů, obvykle mezi 50 a 100 eury, ale zdá se, že zmíněných 940 eur je nad jejich rozpočet. Tuto částku jsem vyhrál kombinací kasinových her a několika sportovních sázek. Nakonec jsem je požádal o e-mail, kde bych mohl uplatnit svou stížnost, protože telefonní čísla uvedená na jejich stránkách jsou nefunkční. Asi po 5 pokusech mi řekli, že mám napsat complaints@gg.bet , což jsem udělal, ale už čtyři dny jsem nedostal odpověď. Jsem si jistý, že jsem v právu a mám pocit, že stránka gg.bet je na pokraji bankrotu nebo brzy zmizí z trhu.
Hello, I'm having an issue with the gg.bet site, which refused to approve my withdrawal of 240 + 700 euros and instantly blocked my account along with my funds. I immediately wrote to their support team (I can forward you the email) and their initial reason was 'abuse of the bonus program'. When I asked what I had specifically abused and why I had never been warned, I received a response that they couldn't tell me due to security reasons. What a joke! After about two weeks, they suddenly changed their tune to allegedly having 'multiple accounts'. I am 100% certain that I never created another account with them. When I asked support which other account was supposedly mine and under what name, they again replied they could not tell me due to security reasons. This is such an absurd situation, I have never experienced anything like it. I have been using gg.bet for about half a year and made numerous deposits and withdrawals, usually between 50 and 100 euros, but apparently, the mentioned 940 euros is beyond their budget. I won this sum through a combination of casino games and several sports bets. In the end, I asked them for an email where I could file my complaint as the phone numbers listed on their site are non-functional. After about 5 attempts, they told me to write to complaints@gg.bet, which I did, but I haven't received a response in four days. I am confident I am in the right and I feel like the gg.bet site is on the brink of bankruptcy, or will soon disappear from the market.
Ahoj . Mam problem s gg.bet stránkou ktorá mi neschválila môj výber 240 + 700 euro a okamžite mi aj zablokovali účet aj s peniazmi. Hneď som im napísal na support (email ti viem preposlať) ich dôvod bol najprv ,,zneužitie bonusoveho programu, ked som sa ich opýtal že presne čo a ako som mal zneužit a preco ma nikto nikdy nevaroval, tak som dostal odpoveď ze z bezpečnostných dôvodov mi to nemôžu povedať. Na smiech !A po cca 2 týždňoch sa to zrazu zmenilo že dôvodom je podla nich,,multiacount'' . Som na 100% presvedčený že žiaden ďalší účet som si u nich nikdy nezaložil.Ked som sa spýtal supportu že aký iný účet mám podla nich na aké meno , tak mi odpísali že z bezpečnostných dôvodov mi to nepovedia. Toto som ešte nikde nezažil. Gg som používal cca pol roka mal som viacera vkladov aj výberov, po cca 50 až 100 eurách ale podla všetkého už tych spomínaných 940 bolo nad ich rozpočet. túto somu som vyhral v kombinácii kasína plus viacero športových stávok. A nakokiec som si od nich vypýtal email kde sa môžem sťažovať,keďže telefóne čísla ktoré uvádzajú na stránke su nefunkčné a asi 5 pokus mi odpisal že na complaints@gg.bet , tak som aj napísal odpoveď ,no za 4 dni mi neprišla žiadna reakcia. Som si istý svojou pravdou a mam pocit že stránka gg.bet čoskoro zbankrotuje, respektívne zmizne z trhu.
Automaticky přeloženo:
