Hráč z Filipín požádal o stažení jeden měsíc před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 13 900 ₱
GGBet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vybral jsem své peníze loni 22. října, ale stále jsem je nemohl přijmout. Od té doby používám pouze stejný vkladový účet. Dnes je 21. listopadu a ještě žádná aktualizace z kasina. Prosím, pomozte mi to vyřešit. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Mkn1ghtz7,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale jeden měsíc je neobvykle dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Petronela,
Peníze byly úspěšně převedeny na poskytovatele plateb a byly přesunuty z mého zůstatku v kasinu v den, kdy jsem je vybral. Doposud však nedošlo k žádnému problému s platbou ze strany poskytovatele na můj binance účet.
Ano, je to obvyklé několik dní, ale v mém případě to trvalo měsíc a stále žádná aktualizace z ggbet.
Bylo mi sděleno, že to prověřují u financí. ale to už je měsíc.
Doufám, že mi s jedním pomůžete.
Děkuji mnohokrát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený tým GGBet Casino,
Můžete najít platby, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj týme,
Minuly 22. listopadu mi vrátili peníze na zůstatek v kasinu a dali mi pokyn, abych znovu vybral. Okamžitě jsem si ji vybral, ale až do 27. listopadu jsem stále neobdržel své peníze.
Historie transakcí: e8738c4f-5de7-4858-9797-9dfa37c6d02c
Děje se to znovu a znovu.
Laskavě pomozte, protože jsem potřeboval peníze. Děkuji mnohokrát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený hráč,
Můžeme vidět úspěšné transakce.
Můžete prosím potvrdit, že problém stále přetrvává? Pokud ano – uveďte laskavě ID nových sporných žádostí o výběr.
Také mějte prosím na paměti, že CasinoGuru se na tomto fóru pro řešení sporů nezabývá hráči sázkových kanceláří. Neexistují tedy žádní zástupci sázkových kanceláří z gg.bet.
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, znovu vybírám peníze bankovním převodem a úspěšně převedeny na můj účet. Děkujeme za vaši laskavou podporu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, Mkn1ghtz7, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
