Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Před několika týdny jsem zaplatil 10 EUR u GGbet prostřednictvím Astro pay přes kartu Visa. Do dnešního dne mi nebyly peníze připsány na účet, natož převedeny zpět na můj bankovní účet. Každý den píšu zákaznickému servisu a každý den dostávám stejnou zprávu od zákaznického servisu, že bych měl počkat na zprávu od GGbet, dokud se nerozhodnou, jaké jsou moje peníze. od té doby uplynuly 2 měsíce
Vážený zzziuu833,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Stále žádné peníze a stále stejná odpověď, finanční oddělení vás bude kontaktovat prostřednictvím e-mailu. Od mého vkladu uplynuly více než 2 měsíce. Jsem kvůli takovému chování opravdu naštvaný Peníze jsou zabaveny, ale nic mě nestydí
Před 2 měsíci jsem provedl zálohu 10 eur. Byl jsem nucen čekat 2 měsíce, než mi dnes přijde e-mail. Peníze by nyní byly k dispozici prostřednictvím elektronické peněženky na astropay. Zpět na GGbet Zvolil jsem vklad 10 euro astropay vložil 10 euro z mého účtu astropay..... Na můj hráčský účet nebyly připsány žádné peníze.. Zákaznický servis zpráva situace vysvětlena odpověď, kterou mi dal stejný muž před dvěma měsíci Transakce trvá 24 hodin od 24. hodiny zpět se staly 2 měsíci a nyní stejná hra od začátku. Zaražený, bezmocně otrávený a nesmírně zklamaný mohu jen doporučit nehrát GGbet
Ahoj zzziuu833,
Můžete prosím vysvětlit snímek obrazovky zobrazující transakci v hodnotě 10 €? Jakou to má souvislost s případem, protože datum na něm je z tohoto měsíce?