Ahoj kasino Guru,
Tento výběr mám _navždy_ ve FunClubu a potřebuji pomoc.
Pozadí: Kdysi jsem měl rád Funclub. S Funclubem navždy nepoužívám kupóny s žádnými pravidly – vložil jsem tisíce, provedl jsem jiné výběry a měl jsem s nimi v jednu chvíli skvělý vztah. Začaly se zhoršovat s výběry a komunikací v roce 2021; neustále mluvil po telefonu se svým VIP manažerem 'Smithem', ale v podstatě spadl na okraj země (jiní Mike, Steve). Nakonec se mi od nich vůbec neozval žádný druh komunikace.
Podporu e-mailu, SMS (SMS) a chatu jsem za to zkoušel asi 10x. Když mluvíte s podporou na chatu, dostanete „my to eskalujeme za vás", ale nikdy to není eskalováno. Poslal jsem e-maily jejich podpoře (support@funclubcasino a info@funclubcasino) a také 2 e-maily jejich manažerovi kasina, na který jsem měl e-mail. V zásadě zablokovali komunikaci a už mě nebaví pokoušet se o tento poslední výběr.
Jsem si 100% jistý, že to bez pomoci nezvládnu.
Můj poslední výběr před > 9 měsíci (31. 12. 2021). Udělal jsem za to vklad 120-140 $ (což je mimochodem divné, že se tento vklad _nezobrazuje_ v historii...všechny mé ostatní jsou od roku 2019) a obvykle mají 10x limit na výběr, takže bych měl dostat kolem 1200-1400 $ - všimněte si, že jsem provedl výběr za 2 000 $, protože vždy účtují poplatek a požadují, aby byl výběr navíc vložen.
Zde je ID transakce (19940) a informace z pokladny (Historie plateb) na jejich webu:
31/12/2021 10:45:56 19940 2 000,00 USD Výběr WireTransafer
Všimněte si také, že se jednalo o výběr bitcoinů, ale poté, co jsme jim to mnohokrát zmínili, stále to není správně uvedeno na jejich pokladně. (Transafer...atd) Určitě bych to chtěl získat prostřednictvím bitcoinu a až budu připraven, mohu poskytnout svou přijímací adresu.
Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete další informace, moje uživatelské ID je patmanami.
Díky moc
Patrik/patmanami
Hey Casino Guru,
I've had this withdrawal _forever_ at FunClub and I'm needing help.
Background: I used to love Funclub. I have been using no rules coupons with Funclub forever - have deposited thousands, have done other withdrawals, and had a great relationship with them at one point. They started getting worse with withdrawals and communication back in 2021; used to talk on the phone all the time with their VIP manager 'Smith', but he basically fell off the edge of the earth (others Mike, Steve). Finally I've not heard back from them at all from any type of communication.
I have tried email, text (SMS) and chat support about 10x for this. When talking to chat support you will get 'we will escalate this for you', but it is never escalated. I've sent emails to their support (support@funclubcasino and info@funclubcasino) as well as 2 emails to their casino manager which I had the email for. They have basically blocked communication and I'm tired of trying to get this last withdrawal.
I am 100% sure I can't get this without help.
My last withdrawal that I submitted > 9 months ago (12/31/2021). I did a deposit of $120-140 for this (which btw is strange that this deposit is _not_ showing on the history...all of my other ones are since 2019) and usually they have a 10x withdrawal limit, so I should be getting around $1200-1400 - note that I did the withdrawal for $2000 because they always take out a fee and ask to put extra onto the withdrawal.
Here is the transaction id (19940) and info from the checkout (Payment History) of their site:
31/12/2021 10:45:56 19940 US $2,000.00 Withdraw WireTransafer
Note also that this was for a bitcoin withdrawal, but after many times mentioning this to them, it's still not listed correctly on their checkout. (Transafer...etc) I'd definitely like to get this via bitcoin and can provide my receive address when ready.
Please let me know if you need more information, my user ID is patmanami.
Thanks much
Patrick/patmanami
Automaticky přeloženo: