Hráčovi z Gruzie byl Favbet Casino pozastaven účet z důvodu podvodného chování. Tvrdí, že neporušil žádná pravidla a chce získat zpět zbývající zůstatek 93 dolarů.
Ahoj! Favbet Casino, sledující sobecké cíle, mě obvinilo z podvodu, zablokovalo můj účet a zadrželo můj zůstatek.
Ujišťuji vás, že jsem pravidla kasina neporušil a nikdy neměl takové úmysly!
Navíc jsem se ocitl ve velké nevýhodě: udělal jsem vklad 520 $ a prohrál jsem až 93 $. Souhlasíte s tím, že podvodné chování by mělo být zaměřeno na výhru, a ne na globální prohru.
Doufám, že se nám společně podaří prokázat mou nevinu, opravdu jsem chtěl dostat svých 93 dolarů.
Děkuji.
Milá katerineKel,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Favbet. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Je váš účet ověřen? Z čeho vás kasino obvinilo? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Vážený guru,
Od kasina jsem neobdržel žádost o ověření účtu.
Kasino mě obvinilo z porušení ustanovení 18 oddílu „Registrace". Nebyl mi poskytnut žádný důkaz o vině.
Milá katerineKel,
Můžete prosím popsat problém podrobněji a předat komunikaci mezi vámi a kasinem nikolas.b@casino.guru .