Hráč z Austrálie byl obviněn z otevření více účtů a Casino poskytlo relevantní důkaz, že tento hráč měl více účtů.
Automaticky přeloženo:
FastPay Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$54 000
FastPay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.0
Kasino FastPay Casino má index bezpečnosti 9, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, můj účet byl. Zakázáno, protože jiný účet byl otevřen na mé jméno same.ip.but to jsem nebyl já, já jsem E ověřil svůj účet a je to 40 plus tisíce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážená Rebecco,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, zda podle vašich nejlepších znalostí existuje možnost, že si někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejné IP adresa nebo zařízení jako vaše?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Účet má. Byl otevřen v my.name.nut, nebyl jsem to já. A bylo tvrzeno, že to bylo hotové. Od.same.ip, ale můžu. Řeknu vám, že neexistuje způsob, jak by to bylo ze stejného zařízení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo otevřeno ze stejné adresy IP? Víte, kdo si otevřel účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, kterou byste mohli předat dál? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc, Rebecco, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Rebecco,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval FastPay Casino.
Vážené kasino, pošlete mi prosím na můj e-mail: viliam.v@casino.guru příslušný důkaz, že tento hráč má více účtů.
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj všichni, uveďte prosím svůj e-mail v kasinu Fastpay. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nalezeno, omlouvám se, že se e-maily nezobrazují. Všechno jsme poslali stejně jako další informace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážená Rebecco,
Casino poskytlo relevantní důkaz, že jste měli více účtů. Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
