DomůStížnostiFairspin Casino - Hráč je nespokojen s procesem KYC.

Fairspin Casino - Hráč je nespokojen s procesem KYC.

Automaticky přeloženo:

Částka: 62 $

Fairspin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Ghany není spokojen s procesem ověření a službami kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Fairspin kasino je ve skutečnosti to nejhorší a ošizené, protože žádají o KYC, než si mohou vybrat své těžce vydělané peníze, které na svých stránkách vyhráli, ale nepožadují KYC, když si otevíráte účet nebo před vkladem. Kluci se vyhýbají Fairspinu, protože je to velký podvod. Věřím, že krypto komunita respektuje anonymitu, ale kasino Fairspin vám umožní používat kryptoměnu k provádění vkladu bez jakéhokoli ověření nebo KYC, ale když přijde na výběr vašich výher zpět do stejné bitcoinové peněženky, požádají o pekelné množství dokumentů a selfie než to uděláte, a já to považuji za ošizení, protože krypto komunita věří v anonymitu a důvěřuje jí. Drž se dál od Fairspinu, protože jsou to podvodníci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Debra,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Každé kasino je jedinečné a vyžaduje různé dokumenty od hráčů v různých časech. Není nic neobvyklého, že kasino před výběrem vyžaduje ověření identity.

Chtěl bych také zdůraznit, že toto kasino je skutečně kryptokasino, ale nejde o anonymní kasino, a proto musíte tento proces projít, abyste získali své výhry.

"Poznej svého klienta (KYC)." Tímto jste upozorněni, že Fairspin může provádět ověřovací postupy, ať už sám, nebo prostřednictvím třetích stran. Můžete být požádáni, abyste společnosti Fairspin poskytli dokumenty ve fázi vkladu a / nebo ve fázi výběru (nebo obojí) nebo v jakékoli jiné fázi podle výhradního uvážení společnosti Fairspin, jako je kopie vašeho pasu nebo jiné identifikační dokumentace jako součást Fairspin postupy KYC. "

Doporučil bych vám plně spolupracovat s kasinem a co nejdříve poskytnout všechny potřebné dokumenty (v dostatečné kvalitě).

Neustále mě informujte a dejte mi vědět, když poskytnete požadované dokumenty nebo pokud se v souvislosti s tímto problémem objeví něco nového.

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Debra,

Poskytli jste všechny potřebné dokumenty? Je v tomto případě něco nového? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky