Hráč z Norska požádal o výběr před více než třemi týdny. Bohužel se do banky zatím nedostala. Stížnost byla vyřešena, když hráč získal své výhry.
Automaticky přeloženo:
Evolve Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 kr
Evolve Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj !
Mám problém, který již nahlásilo mnoho hráčů.
Kasino Evolve potvrdilo výběr 26. 10. 2020, ale zatím nejsou na mém bankovním účtu a nebyly vráceny na účet kasina.
Mnoho hráčů nemohlo několik dní vybírat prostředky z Evolve.
Vysvětlují to pořád stejně. „Změněná platební metoda" „Peníze budou na vašem účtu za pár dní"
„Náš nejlepší tým na tom pracuje"
Dnes je to 15 pracovních dnů, i když kasino slibuje 4.
Začínám uvažovat o konzultaci s právníkem ....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Gajoowy,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první pokus o výběr v tomto kasinu? Rozumím správně, že váš výběr již není ve vašem účtu označen jako nevyřízený, ale byl zpracován a zaslán vám? Obdrželi jste od kasina potvrzení o platbě nebo referenční číslo transakce?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj!
Děkujeme Vám za Váš zájem.
Ve skutečnosti je to poprvé, co se snažím ustoupit od vývoje.
kasino mi docela rychle zaslalo e-mail s oznámením, že výběr schválili.
26. října 2020 jsem obdržel potvrzovací e-mail, od tohoto okamžiku by měly uplynout maximálně 4 pracovní dny a peníze by měly být na mém bankovním účtu.
V současné době uplynulo 17 pracovních dnů!
Chatové kasino reaguje přesně stejně jako ostatní, kteří zde také nahlásili tento problém.
Nemohu získat název společnosti, která provedla převod peněz, ani žádné potvrzení, že byla odeslána
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Gajoowy, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní se pokusíme kontaktovat kasino a požádáme je, aby se připojili zde, abychom vám pomohli vyřešit váš problém.
Automaticky přeloženo:
