Hráčovi z Peru byly zrušeny výhry kvůli obvinění z podvodné činnosti a účet byl zablokován. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
Evobet Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 700 $
Evobet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, s lítostí musím oznámit, že jsem se stal obětí podvodu společnosti evobet. Ukradli mi 1700 dolarů a tvrdili, že jsem porušil pravidla týkající se surebet, což jsem nikdy neudělal. Před více než měsícem jsem se v tomto domě zaregistroval a aktivoval uvítací bonus vložením 150 usd a po dokončení převrácení můj vklad zdvojnásobili, zůstal mi zůstatek 1000 dolarů, který jsem chtěl vybrat po dni žádosti o výběr Zruší to s tím, že můj účet je kontrolován bezpečnostním oddělením a že to může trvat dlouho, takže jsem se rozhodl pokračovat v sázení tentokrát se skutečnými penězi dosahujícími částky 1700 usd na mé naléhání, že umožňují výběry, odpověděli mi: že mé příjmy byly odstraněny z mého účtu kvůli podmínkám, které jsem podle nich porušil, což je zcela nepravdivé, nadále jsem požadoval vrácení svých příjmů, ale omlouvají se tím, že rozhodnutí je neodvolatelné. Chtěl bych, abyste mi pomohli pokusit se odvolat. toto rozhodnutí a že mi vrátí peníze, díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený carlitoslopezi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Obrátíme se na kasino a požádáme je o pomoc při řešení tohoto problému, ale než tak učiníme, můžete nám prosím poradit, které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo multiplayer)? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?
Bylo vám konkrétně sděleno, které pravidlo bylo porušeno a proč byly vaše výhry zrušeny?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj sportovní sázení a podle nich jsem porušil tato pravidla, což je naprosto nepravdivé
12.11 Web si vyhrazuje právo uzavřít stávající účty bez udání důvodu. V tomto případě nebo v případě, že klient uzavře účet, bude zůstatek racka vyplacen, pokud nebude podezření na podvodné jednání (např. Arbitráž apod.). V případě podvodného jednání výhry propadnou a vklady budou vráceny po odečtení příslušných transakčních a administrativních poplatků a jakýchkoli poplatků, které je web povinen uhradit příslušným orgánům z důvodu stížnosti zákazníka. Webová stránka si také vyhrazuje právo nahlásit příslušným orgánům, pokud je jakýkoli zákazník zapojen do jakékoli formy podezření na podvodné jednání.
12.11.1 Jako webová stránka „rozhodčí řízení" znamená metodu, kterou mohou určití hráči použít ke zneužití nabídek sportovních sázek ve svůj prospěch. V takových případech si vyhrazujeme právo zrušit sázky, odečíst výhry a zbývající prostředky nebo vrátit uživateli počáteční vklad podle uvážení webové stránky. Ukazatele, mimo jiné, které dávají webu silný důvod domnívat se, že sázející zneužívá naše nabídky prostřednictvím rozhodčího systému, jsou následující: i) jeden vklad pro získání nabízeného bonusu MAX. ii) Začněte svou sázkovou aktivitu s jedinou sázkou, Soccer Pre event, Stake = váš vklad + bonusové peníze, s vysokým kurzem (vyšším než 2) iii) Začněte svou sázkovou aktivitu s jednotlivými sázkami, Soccer Pre event, Total Stakes = váš vklad + bonusové peníze,
Nakonec byl váš účet uzavřen na dobu neurčitou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, carlitoslopezi, za odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Jak jsem již zmínil, vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek přehledu, abychom se mohli ujmout tohoto druhu sporu nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino s žádostí o další informace a budu pokračovat v naší komunikaci prostřednictvím e-mailů.
Automaticky přeloženo:
