Hráč z USA požádal o výběr před více než dvěma týdny. Bylo přijato.
Automaticky přeloženo:
DuckyLuck Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 250 $
DuckyLuck Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
DuckyLuck Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekalo se něco přes 2 týdny na výplatu bitcoinů. Nejprve mi bylo řečeno, že dostanu zaplaceno do 72 hodin, pak do 5 dnů. Potom dvakrát řekl, že se zpracovává. Dodnes se to ukazuje jako nevyřízené. Nikdy jsem neměl tuto zkušenost s žádným jiným online kasinem. Doufejme, že můžete pomoci. Můj účet u nich je také plně ověřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Kcroyalflush,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první výběr v tomto kasinu? Nahromadili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem, ale nikdy jsem nevybral. Myslím, že to bylo vyhráno s bonusem, ale převrácení bonusu bylo snadno splněno. Ano, předložil jsem všechny své dokumenty a byly schváleny před více než 2 týdny. Hrál jsem ve spoustě kasin a sportovních knih a nikdy jsem nezažil TOTO dlouhé čekání. A stále lžou o tom, že se zpracovává, když se jeho stav nikdy nezměnil z nevyřízeného. Odeslání bitcoinu trvá 30 sekund. Buď nemají peníze, nebo mají příliš málo zaměstnanců a nemohou držet krok. Jejich hodnocení v kasinu je příliš vysoké.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Kcroyalflush, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Kcroyalflush,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval DuckyLuck Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Tento hráč byl právě vyplacen. Omlouváme se za zpoždění.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Kcroyalflush,
obdrželi jste své výhry, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Kcroyalflush,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
