Hráč z Německa se snaží kontaktovat podporu kasina ohledně jeho opožděného výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
DrueckGlueck Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
DrueckGlueck Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino DrueckGlueck Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, snažím se týdny vyhrávat peníze vyhrávané každý den a peníze jsou vždy rezervovány zpět .... štěstí, že jsem v té době zaplatil Visa a říkali, že platba může být kupodivu nemožná s Visa štěstí má všechny moje data (ID karta Výpis z účtu Visa výpis z bankovního účtu domu IBAN vše u e-mailem znovu spojení s účtem Visa komunikováno .. nic se nestane u peníze jsou vždy rezervovány zpět .. obtěžuje .. Německá podpora telf obecně. Nikdo není dosažitelný .. možná mohou pomoci ... cítit se otráveně a podváděli MfG Engel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Hansi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
