Hráč z Německa se snaží kontaktovat podporu kasina ohledně jeho opožděného výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
DrueckGlueck Casino - Hráč má potíže s výběrem svých výher.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
DrueckGlueck Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, snažím se týdny vyhrávat peníze vyhrávané každý den a peníze jsou vždy rezervovány zpět .... štěstí, že jsem v té době zaplatil Visa a říkali, že platba může být kupodivu nemožná s Visa štěstí má všechny moje data (ID karta Výpis z účtu Visa výpis z bankovního účtu domu IBAN vše u e-mailem znovu spojení s účtem Visa komunikováno .. nic se nestane u peníze jsou vždy rezervovány zpět .. obtěžuje .. Německá podpora telf obecně. Nikdo není dosažitelný .. možná mohou pomoci ... cítit se otráveně a podváděli MfG Engel
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Hansi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že se jedná o váš první pokus o výběr? Dostali jste od kasina nějaké potvrzení týkající se úspěšného ověření KYC? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
