Hráč ze Spojených států omylem poslal kasinu pět dolarů prostřednictvím aplikace Cash. Navzdory tomu, že má doklad o převodu, kasino popírá přijetí peněz a odmítá je vrátit. Místo toho nabídli volnou hru, kterou hráč odmítl.
Automaticky přeloženo:
Daisy Slots Casino - Hráčův náhodný vklad nebyl vrácen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 $
Daisy Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bydlím ve městě Oklahoma, ne v Arkansasu. Každopádně jsem měl jeden sedmdesát dolarů a odmítli mi ho zaplatit. Mám je přestat procházet. Před pár dny jsem jim omylem poslal pět dolarů prostřednictvím aplikace pro hotovost na peněžní značku Susan Jackson, kterou mi dali, jakmile jsem viděl, že jsem jim ji poslal omylem. Okamžitě jsem kontaktoval aplikaci Cash a požádal jsem o vrácení peněz. A oni řekli, že to řeklo, že sloty Daisy již přijaly peníze. Takže jsem měl obrázky mého rozhovoru s aplikací pro hotovost, dokonce i kopii mého prohlášení, které dokazuje, že jsem peníze poslal, a oni je ve skutečnosti přijali. Osoba, se kterou jsem mluvil na facebookovém messengeru, mě v podstatě nazval lhářem a řekl, že nepošlou žádnou moc zpět, protože ji nedostal. To je lež a dokonce jsem jim ukázal, že ano, přijali to. Řekli, že mi místo toho dají pět dolarů zdarma, ale žádné peníze zpět. Řekl jsem jim, že rozhodně ne. Nechtěl jsem s nimi mít nic společného. Nebo jejich hry a chtěli mi vrátit peníze. Teď už mi ani neodpoví.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý tulasqueeku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.
Byl vklad 5 $ připsán na váš účet v kasinu? Mějte prosím na paměti, že může trvat několik pracovních dní, než se vklad objeví na vašem zůstatku v kasinu.
Pokud jste s vkladem vůbec nehráli, věříme, že máte nárok na vrácení peněz, je však na rozhodnutí kasina, zda vám peníze vrátí, nebo je budete muset vsadit.
Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli ověřením KYC?
Zašlete laskavě veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem týkající se problému veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená tulasqueek,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Odpověděl jsem emailem. Myslel jsem, že to je to, co jsem měl udělat. Poslal jsem také snímky obrazovky toho, co mi řekli
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za Váš e-mail. Může trvat několik dní, než se vložené peníze objeví na vašem kasinovém účtu. Mějte však na paměti, že kasino není povinno vám vrátit peníze.
Mohl byste prosím potvrdit, zda byl vklad 5 $ připsán na váš účet v kasinu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
K tomuto kasinovému účtu již nemám přístup. Zablokovali mě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obdrželi jste nějaké vysvětlení, proč byl váš účet zablokován?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Souhlasíte s rozhodnutím kasina nebo si přejete pokračovat ve stížnosti?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Konečně jsem se mohl přihlásit, ale zatím žádné peníze 
Chci pokračovat ve stížnosti.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím sdělit, zda byl vklad 5 USD vrácen na váš bankovní účet? Nebo byla připsána na váš účet v kasinu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Ani. Odmítají vložit můj účet do hry a upřímně s nimi už stejně nechci obchodovat. Chci to zpátky na kartu, ale taky tam není.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Moc děkuji, tulasqueek, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj,
Děkujeme tulasqueeku za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Daisy Slots Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jak můžeme pomoci tento problém vyřešit.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Hodně štěstí, odmítají mi vůbec odpovědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj,
Po přečtení poskytnutých informací bohužel nevěřím, že se tato stížnost týká našeho kasina.
Daisy Slots nefunguje v USA a při přístupu z této země stránka omezuje přístup. Kromě toho, Cash App není způsob platby, který nabízíme, a neposkytujeme podporu prostřednictvím Facebook messengeru, pouze prostřednictvím e-mailu. Všechny tyto informace jsou v naší recenzi, takže Casino Guru by si měl být těchto faktorů vědom.
Kromě toho je výše uvedený snímek obrazovky pro jiné kasino 'Juwa', takže toto není naše stránka.
Proto bohužel toto není problém, se kterým vám mohu pomoci, ale doufám, že to dokážete vyřešit se správným kasinem.
S přátelským pozdravem,
Tým Daisy Slots
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Děkuji Daisy Slots Casino za objasnění a omlouvám se za nedorozumění.
Vážený tulasqueeku , mohl byste nám prosím poskytnout odkaz na kasino, ve kterém jste hráli?
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
