Zpětná vazba ohledně nedávných zkušeností na vaší platformě
Vážený tým [CryptoLoko],
Doufám, že vás tato zpráva najde dobře. Píši, abych vyjádřil své zklamání a frustraci ohledně nedávné zkušenosti, kterou jsem měl na vaší platformě. Jako hráč oceňuji transparentnost a férovost a moje nedávná zkušenost ve mně bohužel zanechala značné obavy.
Dne [12-30-2023] jsem na vaší platformě využil propagační bonusovou nabídku bez vkladu, která mi poskytla 33 $ ve hře zdarma. Po zapojení do různých her na vašem webu se mi podařilo získat výhry v celkové výši 1854 $. Krátce na to jsem si však všiml, že můj zůstatek byl snížen na 24 USD a objevilo se oznámení „zrušení výběru schváleno", což vedlo k úplnému odstranění prostředků, které jsem vyhrál.
Po kontaktování vašeho týmu zákaznických služeb jsem byl informován o konkrétních podmínkách souvisejících s bonusy bez vkladu, včetně maximálního limitu výběru ve výši 1násobku nominální hodnoty bonusu, minimálně 50 $. I když chápu nezbytnost smluvních podmínek, musím zdůraznit, že výrazné snížení mých výher ve mně vyvolalo pocit sklíčenosti a nespokojenosti s mým celkovým zážitkem na vaší platformě.
Jako hráč oceňuji transparentnost a jasnou komunikaci a věřím, že pro hráče je klíčové, aby plně rozuměli smluvním podmínkám souvisejícím s propagačními nabídkami. Mám pocit, že uplatnění maximálního limitu výběru mělo negativní dopad na mé vnímání vaší platformy a vedlo mě to k rozhodnutí, že na vašem webu v budoucnu nebudu hrát.
Doufám, že díky sdílení svých zkušeností mohu vašemu týmu sdělit důležitost spravedlivých a transparentních postupů. Ocenil bych příležitost získat odpověď na mé obavy a poskytnout jakékoli další poznatky, které by mohly pomoci objasnit situaci.
Děkuji, že jste si našli čas na zvážení mé zpětné vazby. Upřímně doufám, že moje zkušenost může přispět ke konstruktivnímu dialogu zaměřenému na zlepšení celkové hráčské zkušenosti na vaší platformě.
S pozdravem,
Nick D********
Feedback Regarding Recent Experience on Your Platform
Dear [CryptoLoko] Team,
I hope this message finds you well. I am writing to express my disappointment and frustration regarding a recent experience I had on your platform. As a player, I value transparency and fairness, and unfortunately, my recent experience has left me with significant concerns.
On [12-30-2023], I utilized a promotional no deposit bonus offer on your platform, which provided me with $33 in free play. After engaging with various games on your site, I was able to achieve winnings totaling $1854. However, shortly after this, I noticed that my balance had been reduced to $24, and a "withdrawal reversal approved" notification appeared, resulting in the complete removal of the funds I had won.
Upon reaching out to your customer service team, I was informed of the specific terms and conditions related to no deposit bonuses, including the maximum withdrawal limit of 1 times the face value of the bonus, with a minimum of $50. While I understand the necessity of terms and conditions, I must emphasize that the significant reduction in my winnings has left me feeling disheartened and dissatisfied with my overall experience on your platform.
As a player, I value transparency and clear communication, and I believe that it is crucial for players to have a full understanding of the terms and conditions associated with promotional offers. I feel that the application of the maximum withdrawal limit has had a negative impact on my perception of your platform, and it has led me to the decision that I will not be continuing to play on your website in the future.
I hope that by sharing my experience, I can convey the importance of fair and transparent practices to your team. I would appreciate the opportunity to receive a response addressing my concerns and providing any additional insights that may help to clarify the situation.
Thank you for taking the time to consider my feedback. I sincerely hope that my experience can contribute to a constructive dialogue aimed at improving the overall player experience on your platform.
Best regards,
Nick D********
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
