DomůStížnostiCool Cat Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Cool Cat Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 151 $

Cool Cat Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 1.3.2022 | Vyřešena : 9.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA čeká na své výběry 2 měsíce. Problém byl úspěšně vyřešen a výhry byly odebrány.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrál jsem 1151,00 dne 1. 3. 2022 schválili všechny mé informace, teď jsou tam dva měsíce, když zavolám, vždy říkají, že na to spěchají

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

drahý darrelle,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Na základě vašich předchozích stížností vidím, že jste se v minulosti úspěšně stáhli. Jaký způsob platby pro výběr výher jste zvolili? Byla to stejná platební metoda, kterou jste používali dříve?

Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom o případu získali co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

používám bankovní převod stejně jako předtím, jediná komunikace, kterou mám, jsou telefonní hovory, říkají mi, že mi dluží, ale chce to čas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, miláčku. Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální stav vašeho výběru? Je označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

řekli, že je vše v pořádku, čekám, až to pošlou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Miláčku, moc děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj darrelle,

Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Obrátím se na kasino a uvidíme, zda mohu pomoci. Rád bych pozval Cool Cat Casino k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdravím všechny,


Zkontroloval jsem situaci a uvidíme, co lze udělat, aby se věci posunuly dál. Pokud bude potřeba něco dalšího, budeme vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu daryl19.


Všechno nejlepší,


Nick a skvělá kočka

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Nicku za odpověď.

Milý Darrelle,

Prosím aktualizujte mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

je pryč z výběru, takže myslím, že to zaplatili, děkuji vám za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Darrelle,

Jsem rád, že váš výběr byl úspěšný. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky