Hráč z USA čeká na své výběry 2 měsíce. Problém byl úspěšně vyřešen a výhry byly odebrány.
Automaticky přeloženo:
Cool Cat Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 151 $
Cool Cat Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem 1151,00 dne 1. 3. 2022 schválili všechny mé informace, teď jsou tam dva měsíce, když zavolám, vždy říkají, že na to spěchají
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
drahý darrelle,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Na základě vašich předchozích stížností vidím, že jste se v minulosti úspěšně stáhli. Jaký způsob platby pro výběr výher jste zvolili? Byla to stejná platební metoda, kterou jste používali dříve?
Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom o případu získali co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
používám bankovní převod stejně jako předtím, jediná komunikace, kterou mám, jsou telefonní hovory, říkají mi, že mi dluží, ale chce to čas
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, miláčku. Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální stav vašeho výběru? Je označen jako nevyřízený nebo zpracovaný?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
řekli, že je vše v pořádku, čekám, až to pošlou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Miláčku, moc děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj darrelle,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Obrátím se na kasino a uvidíme, zda mohu pomoci. Rád bych pozval Cool Cat Casino k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Zkontroloval jsem situaci a uvidíme, co lze udělat, aby se věci posunuly dál. Pokud bude potřeba něco dalšího, budeme vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu daryl19.
Všechno nejlepší,
Nick a skvělá kočka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Nicku za odpověď.
Milý Darrelle,
Prosím aktualizujte mě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
je pryč z výběru, takže myslím, že to zaplatili, děkuji vám za pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Darrelle,
Jsem rád, že váš výběr byl úspěšný. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock