Hráč ze Spojených států požádal o stažení téměř před třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Club Player Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Club Player Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stáhl jsem žádost 6. ledna. 10. ledna jsem byl požádán o dodatečné ověřovací informace, které jsem poskytl téhož dne. Bylo mi řečeno 7–10 pracovních dnů ode dne, kdy jsem zahájil výběr. Minulý týden jsem několikrát kontaktoval a stále mi říkali to samé. Abych to zkontroloval, nebo se mi ozvou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gduffy324,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby jste zvolili? Rozumím tomu správně, že vaše platba stále čeká na účet, aniž by byla zpracována? Je to interní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
K dnešnímu dni se již nezobrazuje nevyřízené . Ale zeptal jsem se, kdy mohu obdržet prostředky, a řekl jsem dalších 7–10 pracovních dnů. Do té doby to bude trvat déle než měsíc. Trvalo od 6. ledna do 25. ledna, než bylo „schváleno" a nyní říkají, že odeslání peněz trvá dalších 10 plus pracovních dní. Rozhodl jsem se, že si je nechám poslat bitcoiny. Všechny informace, o které žádali, jsem jim poskytl do 10. ledna. Ten den požádali o jednu věc a já to tentýž den dal.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, gduffy324. Nastavím však časovač na další 4 dny, aby se výběr dostal na váš účet, a pokud do pondělí nedojde k žádné změně, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a čekejme na dobré zprávy. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, gduffy324, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock