DomůStížnostiCBet Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.

CBet Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 980 €

CBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 15.9.2022 | Vyřešena : 26.9.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže získat přístup ke svému účtu kvůli migraci kasina. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel svůj zbývající zůstatek z kasina, i když stále nemá přístup ke svému účtu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, toto kasino, emigrovalo do Brazílie, v pondělí 5. září mi řekli, abych počkal 7 dní, pro italské hráče uplynulo 11 dní a stále se nemohu přihlásit!! Šel jsem na chat, 3 po sobě jdoucí dny, vždy stejná odpověď, řekli mi, že můj požadavek byl předán oddělení kontroly uživatelů a že musím počkat na jejich čas!! Na twitteru už mi neodpovídají, na Facebooku ani ne, teď se vás ptám, jestli laskavě můžete něco udělat, díky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj mauroalgisi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda kasino potvrdilo migraci vašeho účtu nebo zda bude stále fungovat? Je stránka aktuálně dostupná z vaší země? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, migraci mého účtu mi zatím nepotvrdili, z Itálie je přístupný, s kasinem, v praxi jsem mluvil pouze na chatu, 4 dny, vždy se stejnou odpovědí, že mám počkat na oddělení v poplatek, který co nejdříve pošlu potvrzovacím emailem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, posílám Vám, o co jste požádali, děkujeme za Vaši přízeň.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, aktualizuji situaci: v chatu jsem nahlásil, že můj e-mail zaregistrovaný na stránce již nefunguje, proto mi zasláním dokumentů změní e-mailovou adresu, ale k mému velkému překvapení zatím bez vstupu na stránku, Obdržel jsem platbu, o kterou jsem požádal před migrací stránek. Takže závěrem, reklamace vyřízena kladně, děkuji, myslím, že i Vám, hezký den!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme mauroalgisi, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky