Hráčka z Německa si všimla, že nemůže najít pár her. Hráč se rozhodl, že již o naši pomoc nemá zájem, a proto jsme stížnost uzavřeli.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč poukázal na to, že několik her zmizelo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Casinoin má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poté, co jsem včera udělal recenzi Casinoin a všiml jsem si, že některé hry nemohou být správné, tyto hry kupodivu zmizely z nabídky. Co se děje. Bodl jsem do vosího hnízda je velmi zvláštní. Jedná se o hry Wandet Dead or live a Chaos Crew. Několikrát jsem psal na podporu, ale nedostal jsem odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený bigbig60,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že jste si všimli, že nejste schopni tyto hry najít a hrát?
Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (1 000 EUR)?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už jsem do her investoval asi tolik, něco se musí jednou vrátit, pokud je RTP správné. Celkově jsem s vaším kasinem spokojen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, bigbig60. Je mi líto, ale teď si nejsem jistý, jak bychom vám měli pomoci. Mohl byste prosím upřesnit, jak chcete s touto stížností postupovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
bigbig60, nyní uzavřu tuto stížnost na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
