Hráčka z Německa si všimla, že nemůže najít pár her. Hráč se rozhodl, že již o naši pomoc nemá zájem, a proto jsme stížnost uzavřeli.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč poukázal na to, že několik her zmizelo.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poté, co jsem včera udělal recenzi Casinoin a všiml jsem si, že některé hry nemohou být správné, tyto hry kupodivu zmizely z nabídky. Co se děje. Bodl jsem do vosího hnízda je velmi zvláštní. Jedná se o hry Wandet Dead or live a Chaos Crew. Několikrát jsem psal na podporu, ale nedostal jsem odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený bigbig60,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že jste si všimli, že nejste schopni tyto hry najít a hrát?
Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (1 000 EUR)?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Už jsem do her investoval asi tolik, něco se musí jednou vrátit, pokud je RTP správné. Celkově jsem s vaším kasinem spokojen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, bigbig60. Je mi líto, ale teď si nejsem jistý, jak bychom vám měli pomoci. Mohl byste prosím upřesnit, jak chcete s touto stížností postupovat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
bigbig60, nyní uzavřu tuto stížnost na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
