DomůStížnostiCasinoin - Hráč nemůže požádat o výběr.

Casinoin - Hráč nemůže požádat o výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Casinoin
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.4.2022 | Vyřešena : 5.4.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčka z Německa má problémy, když se pokouší požádat o stažení. Hráčka později potvrdila, že svou výhru obdržela, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zdá se, že kasino proti mně něco má. Dvě výplaty fungovaly, ale nyní se vždy objeví chyba autorizace, když chci výplatu. Takhle to trvá 3 dny. Zaměstnanci říkají, že to předávají, ale nic se neděje.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený bigbig60,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohl byste sem prosím poslat snímek obrazovky s chybovou zprávou, která se zobrazí, když se pokusíte odstoupit?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Přijaté peníze. Děkuji za pomoc. Od této chvíle se bude kasinu vyhýbat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, bigbig60. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky