Hráčka z Německa má problémy, když se pokouší požádat o stažení. Hráčka později potvrdila, že svou výhru obdržela, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Casinoin - Hráč nemůže požádat o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Casinoin
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Casinoin má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdá se, že kasino proti mně něco má. Dvě výplaty fungovaly, ale nyní se vždy objeví chyba autorizace, když chci výplatu. Takhle to trvá 3 dny. Zaměstnanci říkají, že to předávají, ale nic se neděje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený bigbig60,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Mohl byste sem prosím poslat snímek obrazovky s chybovou zprávou, která se zobrazí, když se pokusíte odstoupit?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přijaté peníze. Děkuji za pomoc. Od této chvíle se bude kasinu vyhýbat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, bigbig60. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
