Hráč z Velké Británie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Casino Purple - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
Casino Purple
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.3
Kasino Casino Purple má index bezpečnosti 0,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Totální loupež mi neodpoví nyní zablokován můj účet přestaň mi posílat zprávy txt ty zlodějské nespravedlivé podmínky a žádná odpověď na nic, na co se zeptáš, vše dostaneš je zablokováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Wildgasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu to správně, že jste od kasina nedostali žádné vysvětlení ohledně této situace?
Mohli byste mi prosím poradit, zda jsou na vašem účtu v kasinu nějaké prostředky? Je to 100 GBP (hodnota sporu)? Nashromáždili jste tyto prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zablokováno, když jsem odeslal zprávu o výběru, nevím, zda jsou nyní na mém účtu u nich nějaké prostředky, nechali mě vložit a hrát Vložil jsem 2 loty 50 eur Hrál jsem bez bonusů Vyhrál jsem málo měl jsem na účtu 60 eur, takže jsem prohrál opravdu se pokusil vybrat pouze číst na obrazovce 250 eur je minimální výběr nespravedlivý, nikdy mi neposlali zprávu, nakonec mi hráli 60 eur a poté, co jsem jim několikrát poslal zprávu, abych se zeptal, jak provést výběry, bezdůvodně zablokovali můj účet a cítili se roztrhaní mimo toto kasino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Wildgas. Chápu to správně, že když vás kasino zablokovalo, neměli jste na účtu žádné prostředky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemyslete si, že jsem to neudělal, a abych vám dal vědět, dostávám od nich denně zprávy txt, proč by to bylo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.
Obávám se, že pokud na vašem účtu v kasinu nejsou žádné prostředky, nemůžeme pro vás mnoho udělat a nemáme kapacitu pomoci s nevyžádanými textovými zprávami.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
