DomůStížnostiCasino Midas - Hráčský účet nebyl uzavřen.

Casino Midas - Hráčský účet nebyl uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$8 000

Casino Midas
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovy pokusy o uzavření účtu byly přehlédnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dlouho jsem se snažil zavřít svůj účet. Už dlouho jsem u této společnosti VIP platinový. Mám vážnou závislost na hazardních hrách, která mě stála spoustu peněz. Při několika příležitostech jsem požádal o uzavření svého účtu kvůli povaze mého hazardu, nikdy to neudělají. Zkoušel jsem na chatu, říkají, že to nemohou udělat e-mailem vip týmu. Posílám jim e-mail a oni nikdy nereagují na uzavření, jen mi nabídnou více peněz. Za poslední 2 měsíce jsem měl mnoho výběrů $7000-$10000 a všechny jsem je odehrál až na $0,00. Věřím, že to odporuje veškeré etice. Od mé poslední žádosti o uzavření května 2022 jsem znovu uložil asi 7500 $. Chci svůj účet uzavřít a peníze vrátit. Dejte mi prosím vědět, jak můžete pomoci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený pvnc2gfx9v,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Mohli byste prosím přeposlat všechny e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření účtu? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uvedli důvod?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený pvnc2gfx9v,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky