DomůStížnostiCasino Days - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Casino Days - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 INR

Casino Days
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 16.3.2023 | Vyřešena : 22.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Odečteno z banky, ale nepřipsáno na účet kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený khalikmamu0,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Co to není fér

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, khalikmamu0. Kontaktovali jste již poskytovatele plateb, jak jsem navrhoval ve své poslední zprávě?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

dostal jsem peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený khalikmamu0,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky