Hráč z Floridy měl problémy s výběrem kvůli komplikacím s poskytnutím bitcoinové adresy a pokusy o opětovné odeslání pomocí coindraw. Navzdory schválení 16. srpna stále čekají na své prostředky k 21. srpnu.
Automaticky přeloženo:
Captain Jack Casino - Proces výběru hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 110 $
Captain Jack Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.5
Captain Jack Casino má index bezpečnosti 6,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Odeslal jsem svůj výběr po dokončení hraní a vložení 10 dolarů vlastních peněz k ověření dne 24. 7. 2023
9.8.2023 byl můj výběr zamítnut, protože nebyla poskytnuta žádná bitcoinová adresa. Což je nemožné, když musíte poskytnout tyto informace, abyste mohli podat žádost o výběr. 8/10/23 mi cs řekl, abych znovu odeslal žádost o výběr pomocí coindraw. Udělal jsem to a když jsem se 11. 8. přihlásil zpět, viděl jsem, že to bylo zrušeno několik minut poté, co jsem to z neznámých důvodů odeslal. Poté jsem znovu požádal o přímý výběr bitcoinů 11.8. 16.8. byl schválen. Nyní je 21. 8. a já jsem se spojil s nadřízeným, který stále uvádí, že musím i nadále čekat na „časový rámec" 7–10 dnů, než bude můj výběr zpracován.
Takže to bude trvat 30 dní čekání na výběr, což mělo trvat maximálně 20 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Kristip573,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Captain Jack Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/odstoupení od okamžiku vaší poslední žádosti, zvláště pokud se jedná o vaši vůbec první žádost.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Moje totožnost byla ověřena v den, kdy jsem podal první žádost. Takže 24. července myslím. Hrál jsem s bonusem a splnil požadavky play through. Poslední konverzací byly snímky obrazovky, které jsem nahrál při odeslání stížnosti. Stále čekám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Kristip573,
Bohužel od vás zatím nebyl připojen žádný snímek obrazovky. Vzhledem k tomu, že doporučený časový rámec 2 týdnů již uplynul, můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci ohledně vašeho odstoupení od smlouvy?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Jen potvrzujeme, že platba v plné výši proběhla prostřednictvím bitcoinů 25. srpna a je potvrzeno, že byla doručena v Blockchain Exploreru.
Všechno nejlepší,
Nick a kapitán Jack
Automaticky přeloženo:
