Hráč z USA ztratil přístup ke svému účtu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Captain Cooks Casino - Hráč nemá přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Captain Cooks Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Captain Cooks Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
V neděli ráno bylo kasino pod „údržbou" Nemohu se teď ani dostat na svůj účet…Dostávám zprávy, že „nelze se připojit k serveru" „IP adresa nebyla nalezena" Mám peníze na účtu a pokud kapitán lže nenechám mě hrát, chci své peníze bk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážená misspriss0228,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím objasnit, kolik peněz je na vašem účtu? Byli byste tak laskav a zveřejnili zde snímek obrazovky se zprávou, kterou vidíte, když se pokoušíte přihlásit?
Nashromáždili jste své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
