Hráč ze Spojených států požádal o stažení pět měsíců před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Kasino na stížnost nereagovalo a bylo uzavřeno jako „nevyřešené“.
Automaticky přeloženo:
CandyLand Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 1077
Částka: 3 000 $
CandyLand Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto kasino poskytlo všechny výmluvy, proč nezaplatit. Výběry byly původně uloženy v měsících před tím. Celkem tedy asi 5 měsíců a stále nic. Měl jsem přátele se stejným problémem. Využili bitcoinový trh, poskytovatele třetí strany, dokonce použili výmluvu, že nezaplatili první výběr, aby nezaplatili žádné výběry. Jsem z tohoto kasina naprosto znechucen. Nikdy jsem neměl nic nebo nikoho, kdo by odstranil zábavu z hazardních her tak dobře jako oni
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Kristirhoadesi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet, aniž by byl zpracován, nebo byl zpracován, ale nikdy k vám nedorazil? Pro jakou platební metodu jste se rozhodli?
Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale téměř půl roku je opravdu dlouhá doba.
Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Petronela,
Účet není blokován. Výběry stále čekají. Živá nápověda poskytuje omluvu za omluvou a poté říká kontaktovat podporu. Podpora již nereaguje. Budu vám navždy vděčný, pokud můžete pomoci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Kristirhoadesi, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Kristirhoadesi,
Jsem tak zklamaný, když slyším, že se k vám váš výběr ještě nedostal. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce CandyLand Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Milé kasino CandyLand,
Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl hráčův výběr vyplacen a kdy může platbu očekávat?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino, aby se k této stížnosti vyjádřilo. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za snahu vyřešit to pro veřejnost i pro mě. Candyland a jejich sesterská stránka New Vegas jsou největší podvody, které jsem na internetu našel. Jejich odhadovaný příjem je 5 000 000 a je to všechno zisk. Za to, co nemohou nést k odpovědnosti manipulací s jejich podmínkami a dohodami, vás jednoduše vymlátí z vašich peněz. Od zveřejnění této stížnosti odstranili živý chat a od podpory neexistuje žádná korespondence. Můj výběr stále čeká na můj účet po asi 6 měsících a samozřejmě stále přijímají vklady. Lol
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Kristirhoadesi,
Děkuji za poskytnuté informace.
Kontaktoval jsem kasino, abych odpověděl na tuto stížnost. Proces nastavení jejich účtu může nějakou dobu trvat, proto prodlužuji časovač o sedm dní. Děkuji za pochopení.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přál bych si, aby si každý, kdo čte tuto stížnost, vzal na vědomí, že kasino Candyland obdrželo o 3 úplná prodloužení delší, než je povoleno pro jednotlivce, a stále musí odpovědět. To je typické pro toto kasino a nemusí nikdy odpovědět. Candyland má velmi přitažlivý výběr her, ale Do Not Take The Bait!! Proč si myslí, že mají tak nárok na vaše peníze a nikdy se nemusejí zodpovídat, je mimo mě. Každý, kdo hraje hazardní hry, ví, že kasino má vždy výhodu, ale některá nepoctivá kasina, jako je toto... prostě chtějí všechno!! Překvapuje mě, že nereagovali s nějakou omluvou, protože to je jejich nejlepší vlastnost...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Kristirhoadesi,
Opakovaně jsem se pokusil kontaktovat kasino, ale zdá se, že přestaly reagovat. Bez spolupráce kasina se toho nyní moc dělat nedá. Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem. Kéž bych mohl být více nápomocný.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina CandyLand Casino. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale bez úspěchu. Obávám se, že bez spolupráce z její strany nelze mnoho dosáhnout. Stížnost opět označím v našem systému jako „nevyřízenou". Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.
S přátelským pozdravem,
Stefan, Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
