Hráč z Mexika kritizoval propagaci kasina kvůli formulaci jeho reklamy, kterou nepochopil, a proto mu nebyly připsány bonusové peníze, které očekával. Stížnost byla vyřešena. Kasino se rozhodlo připsat hráči bonus 200 $ MXN jako kompenzaci za jeho nepříjemný zážitek.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
