Hráč z Kalifornie odkázal nového zákazníka do Cafe Casino, obdržel bonus, hrál hry a vyhrál. Po splnění požadavků na sázení byl jejich účet deaktivován a vyšetřen, což vedlo k zabavení výher kvůli údajnému „zneužívání bonusů“. Účet doporučené osoby byl rovněž uzavřen bez vrácení její zálohy.
V říjnu jsem se přihlásil do café kasina. Provedeno pár vkladů, ztracené peníze, vše je v pořádku, prohrajete v kasinech asi tři vklady, všechny prohry, je to v pořádku Stále se mi líbí věrnost hry, takže to řeknu stručně a jednoduše, za každé doporučení novému vkládajícímu zákazníkovi vaše doporučení , v další rodině dokonce 19. října zůstala moje vnučka, takže měla zájem se připojit, takže jsem dostal tento bonus za doporučení ona se zaregistrovala a dostal jsem bonus 100 $ s požadavky na sázku 50× Myslel jsem, že to nemůžu vsadit ale koho to zajímá, ať se tím pobavím, ukázalo se, že jsem v několika hrách zasáhl hodně a můj zůstatek byl nyní 5 900, dokončil jsem sázku, po noci bezesného hazardu jsem konečně vsadil správnou částku, kterou mám 3 800. Zdřímnu, probudil jsem se a pokusil jsem se přihlásit, jen abych viděl, že je účet deaktivován a odstranil jsem e-mail, že můj účet byl deaktivován a probíhá vyšetřování, nekontaktuji je žádné informace o tom, proč se to stalo, jen je třeba ověřit a vše je v pořádku . Prošel jsem 30 dny, kdy jsem je kontaktoval, poslal jsem své dokumenty, nyní jsem byl správně ověřen, takže v čem je problém, 10. listopadu dostávám e-mail, že jsem zneužíval bonus a všechny mé výhry mi byly odebrány, ale stále mohu mít můj účet zpět , jako by bylo vše provedeno správně oh a získejte to můj účet vnoučat byl uzavřen a ona nedostala ani svůj vklad zpět , teď už slyšela , jak mi dávají kecy za to , že jsem ji pozval do podvodného kasina , je to směšné , jak mohou být licencován a krást lidem peníze, v tuto chvíli jsem o to přišel, poslal jsem jim pár hrubých zpráv, myslím, kdo by to neudělal, takže po jejich rozhodnutí už jim nemohu volat, jako by mě zablokovali, posílám zprávy jen dostávat automatické zprávy o tom, že mají před sebou velký objem lidí, aby je mohli oslovit v jinou dobu, v tomto kasinu je to kabát, ale nechává váš účet otevřený, podal jsem tuto stížnost jen proto, aby si lidé byli vědomi, ani aby tento bonus vůbec nevyužili, jsou v pořádku, pokud vložíte a ztratíte peníze na turné, prostě nikdy nevyhrajete cauae to je. Když je problém
Vážený averymunoz950,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Cafe Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Ano, bylo to vytvořeno jejím vlastním zařízením, jediné, co mě napadá, je, jak mají kód q,r k uložení, a protože nemůžete naskenovat svůj vlastní kód qr, peníze mi byly zaslány a uloženy právě z toho důvodu, že nemůžete naskenovat q,r kód svým vlastním zařízením, je mi 70 let Jsem překvapen, že vůbec dokážu udělat QR, byl to trestný čin?
Omlouvám se, úplně jsem nepochopil tvůj poslední komentář. Čí způsob platby byl použit k vkladu na účet kasina vaší vnučky?
Vždy žádám svého syna, aby za mě vložil, protože má celou tu věc s bitcoiny a ona také požádala mého syna, aby vložil pomocí bitcoinů prostřednictvím své peněženky, takže myslím, že jsem porušil podmínky tím, že jsem někoho požádal, aby mi vložil peníze účtu a také uloženy na účet mé vnučky, která se mnou mimochodem nebydlí doma, SHURE S TÍM NEMAJÍ PROBLÉM, KDYŽ JSEM VKLADALA !
Děkuji za vysvětlení.
Na základě vašeho popisu událostí se zdá, že jste své prostředky použili k získání bonusu za doporučení. To je přesně to, co kasino ve svých bonusových podmínkách zakazuje, protože každý účastník musí ke hře použít své vlastní peníze.
Kromě toho byste měli používat výhradně způsob platby, který je spojen s vaší osobou, což platí i pro vaši vnučku. Pokud tak neučiníte, může vám to způsobit problémy v jakémkoli online kasinu. Podle tohoto univerzálního pravidla by vaše vnučka stejně nemohla vyhrávat a vybírat s vašimi prostředky.
Za těchto okolností by pro nás bohužel nebylo možné argumentovat ve váš prospěch, protože zdroj finančních prostředků je sporný.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. mrzí mě neuspokojivý výsledek vaší stížnosti. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
