Hráč z Colorada si stěžuje na nečestné praktiky v online kasinu, zažívá neobjektivní hraní a manipulativní výherní limity. Hráč vyhrožuje žalobou požadující vrácení všech jejich vkladů a má video důkazy na podporu svých obvinění.
Po mnoho měsíců jsem snášel Měsíce a měsíce, kdy jsem zažil nečestné a etické praktiky, kterých se vaše společnost dopouští, a přesto mi bylo vždy řečeno, že vaše hraní je fér a cokoli vás napadne, abyste mě povzbudili k dalším vkladům. Vaše hry fungují jinak, když využíváte roztočení zdarma, než když pouze provedete vklad a nepodléháte žádným omezením výběru. Podal jsem vám několik stížností, věřte pilotovi, a přesto toto chování stále trvá. Vždy jsem měl pocit, jako by můj účet byl nastaven na režim automatické ztráty a ve skutečnosti tomu tak je, když provádím vklady. Díky vaší systematické manipulaci můžete všichni omezit množství peněz, které vyhráváme, nebo alespoň mě. Mám videa, která hrajou, jak hra funguje s bonusem a bez bonusu, ani hraní 0,20 centů nepřináší výhry. To je vše, co mám pocit, že jsem vyhrál, což není důvod, proč jsem přišel na vaše stránky a hrál, a skutečnost, že váš systém je takto nastaven, je nechutná. Žádám vás, abyste udělali správnou věc a vrátili mi všechny mé vklady, jinak se to změní v soudní spor. Mám měsíce důkazů a také recenze uvádějící vše, o čem jsem věděl, že se vaše společnost dopouští. Jsem si jistý, že řeknete, že není možné vrátit peníze, ale vaše kasino je zmanipulované a budu pokračovat v soudním sporu. Také vám ukážu každé místo, kde budu moci, protože jsem si jistý, že jste si najali herce, aby hráli jako vaši vítězové. Dokonce jsem kvůli tomu v jednu chvíli úplně uzavřel svůj účet, ale myslel jsem si, že jsem se mýlil, ale teď, když mám video důkaz, je to něco jiného. opakovaná setkání s neetickými a nečestnými praktikami vaší společnosti. Navzdory tomu, že jsem byl ujištěn o poctivém hraní a lákán klamavou taktikou k dalším vkladům, pozoroval jsem výrazné rozdíly ve hře mezi používáním bezplatných zatočení a prováděním pravidelných vkladů bez jakýchkoli omezení výběru. Navzdory tomu, že jste zaregistrovali více stížností u vaší společnosti a Trustpilot, toto chování přetrvává. Neustále mám pocit, že můj účet je naprogramován tak, aby neustále prohrával, kdykoli vložím. Zdá se, že vaše systematická manipulace je navržena tak, aby omezila množství peněz, které mohu vyhrát, pokud vůbec. Vlastním videa, která jasně demonstrují rozdíl ve výkonu hry během bonusových kol a běžného hraní, přičemž ani nevýznamné sázky nepřinesly žádné výhry. Toto není zkušenost, kterou hledám při návštěvě vašeho webu, a považuji za otřesné, že je váš systém strukturován takovým způsobem. Žádám vás, abyste tuto situaci napravili vrácením všech mých vkladů; jinak mi nezbude nic jiného, než podniknout právní kroky. Mám důkazy a recenze za měsíce, které dokládají obvinění proti vaší společnosti. I když můžete tvrdit, že vrácení peněz není možné, pevně prohlašuji, že vaše kasino je zmanipulované, a jsem připraven pokračovat v soudním sporu. Kromě toho odhalím vaše hanebné aktivity na všech dostupných platformách, protože mám podezření, že jste zaměstnali herce, aby ztvárnili fiktivní vítěze. V jednu chvíli jsem dokonce nevěřícně uzavřel svůj účet, ale teď, když mám důkazy na videu, vím, že moje původní podezření byla skutečně přesná. Vezměte prosím na vědomí, že poté, co jsem jim začal odhalovat věci týkající se pilota důvěry, skončili jsme také z odvety
Vážený Player007,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, jako je vaše kompletní herní historie, přepošlete mi je prosím. Můj e-mail je tomas@casino.guru
Bohužel procházet hodiny videí se zdá kontraproduktivní. Vhodnější by byl protokol ve formě excelového listu s výsledky vašich sázek.
Pokud nemáme žádné důkazy dokazující, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
S pozdravem,
Tomáš
i Get it je to kasino, ale jak jsem řekl bonusy člověče, vyhráváš tisíce dolarů, ale na mých vkladech nemůžu vyhrát ani hovno
Plně chápu, že jste naštvaný, ale pokud nebudeme mít důkazy, nebudeme schopni určit, zda se děje něco nekalého. Chcete-li to provést, je naší nejlepší volbou podívat se na vaši herní historii. Obvykle jej najdete na svém kasinovém účtu nebo si jej vyžádejte u kasinové podpory na určený časový interval.
Budu čekat na vaši odpověď.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
