DomůStížnostiBrango Casino - Hráč se snaží přihlásit k účtu.

Brango Casino - Hráč se snaží přihlásit k účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Brango Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 25.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 11.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Minnesoty měl problémy s přihlášením do aplikace kasina poté, co ji odinstaloval a znovu nainstaloval. Požádali jsme hráčku o další podrobnosti, abychom lépe porozuměli situaci, včetně její komunikace s kasinem a her, které hrála. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Musel jsem odinstalovat aplikaci a nyní se nemohu přihlásit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážení kristyannrogers6,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Brango.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste hráčem v tomto kasinu a kdy přesně jste ztratili přístup ke svému účtu?
  • Kontaktovali jste kasino ohledně tohoto problému? S jakým výsledkem?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená kristyannrogers6,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky