Hráč z Minnesoty měl problémy s přihlášením do aplikace kasina poté, co ji odinstaloval a znovu nainstaloval. Požádali jsme hráčku o další podrobnosti, abychom lépe porozuměli situaci, včetně její komunikace s kasinem a her, které hrála. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta.
Musel jsem odinstalovat aplikaci a nyní se nemohu přihlásit.
Vážení kristyannrogers6,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Brango.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
