The player from Germany has been waiting for 14 days for his 2500 euros payout, with three withdrawal requests of 500 euros each. Despite meeting the wagering requirement linked to a 100% bonus, he receives vague excuses and constant reassurances that the payout is in the final review phase.
Hráč z Německa čeká 14 dní na svou výplatu 2500 eur se třemi žádostmi o výběr po 500 eurech. Navzdory splnění požadavku na sázení spojeného se 100% bonusem dostává nejasné výmluvy a neustálé ujišťování, že výplata je ve fázi závěrečné kontroly.
Posledních 14 dní jsem měl problém, že mi nebyly vyplaceny peníze a neustále mě odrazují chatrné výmluvy.
Vyhrál jsem celkem 2500 eur a provedl 3 výběry (A 500 eur).
Hrál jsem se 100% bonusem a musel jsem vsadit 7000 eur. Zvládl jsem to, aniž bych překročil limit. K výplatě však nedošlo.
V chatu vždy jen říkají, že musíte být trpěliví.
Druhý den říkají, že jsou technické problémy.
Nový den a znovu říkají, že na tom pracujete a jste ve fázi závěrečné zkoušky. Ale už 14 dní mi říkají, že platba je ve fázi závěrečné zkoušky.
Ověření dosud nebylo vyžadováno nebo bylo podporou zamítnuto.
Zřejmě byly pokaždé zaslány e-maily do výplatní kanceláře a slíbili, že peníze budou k dispozici za několik dní.
O výběr jsem požádal stejným způsobem jako můj vklad
For the past 14 days I've had the problem that my money hasn't been paid out and I keep being put off with flimsy excuses.
I won a total of 2500 euros and made 3 withdrawals (A 500 euros).
I played with a 100% bonus and had to wager 7000 euros. I managed to do this without going over the limit. However, there was no payout.
In the chat they always just say you have to be patient.
The next day they say there are technical problems.
New day and again they say you are working on it and you are in the final exam phase. But I have been told for 14 days now that the payment is in the final exam phase.
Verification was not required so far or was denied by support.
Apparently, emails were sent to the payout office each time and they promised that the money would be available in a few days.
I requested the withdrawal in the same way as my deposit
Und zwar habe ich seit 14 tagen das Problem das mein Geld nicht ausgezahlt wird und man immer wieder nur mit Fadenscheinigen ausreden hingehalten wird.
Ich habe gesamt 2500 Euro gewonnen und habe 3 Auszahlungen / A 500 Euro ) getätigt.
Ich habe mit einem 100% Bonus gespielt und musste 7000 Euro umsetzen dieses habe ich geschafft ohne über das Limit zu kommen. Dennoch gibt es keine Auszahlung.
Im Chat heißt es immer nur man müsse sich gedulden.
Am nächsten Tag heißt es dann es gäbe Technische Probleme.
Neuer Tag und wieder heißt es man Arbeite daran und man wäre in der letzten Prüfungsphase. Das sagt man mir aber nun seit 14 tagen das die Auszahlung in der letzen Prüfungsphase ist.
Eine Verifizierung war bisher nicht erforderlich bzw wurde vom Support verneint.
Angeblich wurden jedes mal Emails an die Auszahlungsstelle gemailt und man versprach dass das geld in wenigen tagen verfügbar ist.
Ich habe die Auszahlung auf gleiche weise beantragt wie meine Einzahlung
Vážený KruemelGTI,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Dear KruemelGTI,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dobré ráno, nejdříve musím snížit částku na 2000. Tam jsem udělal chybu.
Ne, zatím jsem tam žádné výběry neprovedl. Právě jsem se zaregistroval a vložil peníze.
aktualizace: Dnes jsem najednou dostal žádost o ověření. Viděl jsem to jen náhodou, protože mi žádný email nepřišel. A viděl jsem to jen proto, že jsem udělal screenshoty.
Good morning, first I have to reduce the amount to 2000. I made a mistake there.
No, I haven't made any withdrawals there yet. I just registered and deposited money.
update: Today I suddenly got a request to verify myself. I only saw it by chance because I didn't get any emails. And I only saw it because I took the screenshots.
Guten morgen, erstmal muss ich die Summe auf 2000 reduzieren. Hatte mich da vertan.
Nein ich habe dort noch keine auszahlung getätigt. Ich hatte mich neu registriert und eingezahlt.
update: Heute habe ich plötzlich die Aufforderung bekommen mich zu Verifizieren. Auch nur durch Zufall gesehen da ich keine Emails bekommen habe. Und habe es nur gesehen weil ich die Screenshots gemacht habe.
Krátká aktualizace:
Měl bych se konečně přesvědčit. Všechno fungovalo dobře (po několikanásobném odeslání), ale nyní nepřijímají můj doklad o adrese.
Poslal jsem tam desítky emailů s různými dokumenty.
K ověření není akceptováno ani zdravotní pojištění, soudy ani nic jiného. Píše se tam, že oficiální dopisy (pro mě to zahrnuje místní soud a zdravotní pojišťovnu) nejsou akceptovány.
Hlavní problém je v tom, že jsem se po svatbě přestěhoval k manželce do bytu a tam samozřejmě všechno bylo.
K dispozici internet (včetně TV a pevné linky)
Elektřina je registrovaná na mou ženu
Mobilní telefony jsou registrované na mou ženu
Obecně tedy vše, co se týká vašeho stávajícího bytu.
Na e-maily na podporu se nereaguje a chat je jednoduše ukončen slovy „Napište e-mail".
Nemohu teď podepisovat žádné nové smlouvy, abych se konečně nechal ověřit a dostal svých 2000 eur.
Short update:
I should finally verify myself. Everything worked fine (after sending it several times), but now they don't accept my proof of address.
I sent dozens of emails there with various documents.
Neither health insurance, courts nor anything else is accepted for verification. It says that official letters (for me, this includes the local court and health insurance) are not accepted.
The main problem is that after the wedding I moved into my wife's apartment, and of course everything was there.
Internet Available (including TV and landline)
Electricity is registered to my wife
Cell phones are registered to my wife
So generally everything that concerns your existing apartment.
There is no response to emails to support and the chat is simply ended with the words "Write an email".
I can't really sign any new contracts now so that I can finally get verified and get my 2000 euros.
Kurzes Update:
Ich sollte mich nun endlich Verifizieren. Es hat auch soweit alles geklappt ( Nach Mehrfachen Sendens ) Doch nun akzeptieren sie meine Adressnachweise nicht.
Ich habe zig Mails dorthin geschickt mit verschiedensten unterlagen.
Weder Krankenkasse, weder Gericht noch sonstiges wird zur Verifizierung akzeptiert. Dort steht zwar Behördliche schreiben ( Amtsgericht und Krankenkasse gehören für mich dazu ) werden aber dennoch nicht akzeptiert.
Das Hauptproblem ist das ich nach der Hochzeit zu meiner Frau in die Wohnung gezogen bin, und dort natürlich alles vorhanden war.
Internet Vorhanden ( inklusive Tv und Festnetz )
Strom ist auf meine frau gemeldet
Handys sind auf meine frau gemeldet
Also allgemein alles was ihre vorhandene Wohnung betrifft.
Auf Emails an den Support wird nicht reagiert und der Chat wird einfach mit den Worten" Schreiben sie eine Email " beendet.
Kann ja nun schlecht neue Verträge abschließen damit ich endlich Verifiziert werde und an meine 2000 Euro komme.
Děkuji mnohokrát za odpověď, KruemelGTI. Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.
Thank you very much for your reply, KruemelGTI. Could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Nezaznamenali jsme žádnou historii chatu.
Nyní jsme prostřednictvím chatu opět předložili dokument od místního soudu. Bylo nám přislíbeno, že to příslušné oddělení prověří, což může trvat až 3 dny.
Odeslali jsme to ve čtvrtek, takže by to mělo být hotové do úterý.
Ale mám podezření, že to opět nestačí.
Po dokončení testu bych měl dostat e-mail.
Na předchozí e-maily nebyla absolutně žádná odpověď. První email byl na začátku měsíce a nikdo na něj neodpověděl.
We did not record any chat histories.
We have now submitted a document from a local court again via chat. We were promised that the relevant department would check it, which can take up to 3 days.
We submitted it on Thursday so it should be ready by Tuesday.
But I suspect that it is again not sufficient.
I should receive an email when the test is completed.
There was absolutely no response to previous emails. The first email was at the beginning of the month and it was never answered.
Chatverläufe haben wir keine gemacht.
Wir haben jetzt nochmal über den Chat ein Dokument eines Amtsgerichtes eingereicht. Man versprach uns dieses von der zuständigen Abteilung zu prüfen was bis zu 3 Tage dauern kann.
Donnerstag haben wir es eingereicht also sollten sie Dienstag fertig sein.
Aber ich vermute das es wieder nicht ausreichend ist.
Ich soll eine Email bekommen wenn die Prüfung abgeschlossen ist.
Auf vorherige Emails wird absolut nicht reagiert. Die 1 Mail war Anfang des Monats diese ist auch nie beantwortet worden.
Velice vám děkuji, KruemelGTI, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, KruemelGTI, for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Natalia (natalia.b@casino.guru) who will be at your service. I wish you the best of luck and hope the problem will be resolved to your satisfaction in the near future.
Vážený KruemelGTI, právě jsem zkontroloval váš případ a je mi líto, že čelíte této výzvě s ověřením. Jakmile odpoví, oslovím kasino a zjistím, co lze udělat, abychom vám pomohli.
Vážené kasino CrownPlay, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a pomohli nám vyřešit stížnost hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Konkrétně prosím potvrďte, zda jste od hráče obdrželi všechny požadované dokumenty, a objasněte, proč některé nebyly přijaty.
Těším se na vaši zprávu. Pokud máte nějaké podpůrné důkazy, pošlete je prosím na můj e-mail na adresu natalia.b@casino.guru .
s pozdravem
Natalia
Dear KruemelGTI, I've just reviewed your case and I’m sorry that you’re facing this challenge with verification. I will reach out to the casino and see what can be done to help you once they reply.
Dear CrownPlay Casino, I'd like to invite you to join this conversation and assist us in resolving the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Specifically, please confirm if you have received all the requested documents from the player, and clarify why some were not accepted.
I look forward to hearing from you. If you have any supporting evidence, please send it to my email at natalia.b@casino.guru.
Kind regards,
Natalia
Nic z toho nebude, dokonce i e-maily budou zcela ignorovány. V chatu každý říká něco jiného.
Na ověření adresy čekáme už asi 2 nebo 3 týdny.
V chatu se píše, že buď potřebujeme dokumenty, nebo že se stále kontrolují.
Jsou tam k dispozici všechny potřebné dokumenty.
Jediným problémem bylo doložení adresy (ale od té doby, co jsem se nastěhoval s manželkou, neběží mi zde žádné smlouvy)
Dopis od okresního soudu (což je úřední orgán) je po nahrání okamžitě zamítnut.
Zdá se, že manuální kontrola trvá týdny.
Nothing will come of it, even emails will be completely ignored. In the chat everyone says something different.
We have been waiting for the address verification for about 2 or 3 weeks now.
In the chat it says either we need the documents or it says they are still being reviewed.
All necessary documents are available there.
The only problem was the proof of address (but since I moved in with my wife I don't have any contracts running here)
A letter from the district court (which is an official authority) is immediately rejected after uploading.
A manual check seems to take weeks.
Da wird nichts kommen, selbst Emails werden völlig ignoriert. Im Chat erzählt jeder was anderes.
Wir warten nun bald seit 2 oder 3 Wochen auf die Adressen Verifizierung.
Im chat heißt es entweder wir benötigen die Unterlagen oder es heißt sie befinden sich noch in der Prüfung.
Alle nötigen Unterlagen liegen dort vor.
Das einzige Problem war der Adressnachweis ( da ich aber zu meiner Frau gezogen bin habe ich hier keine Verträge an laufen )
Ein Schreiben des Amtsgerichtes ( Was eine offizielle Behörde ist ) wird nach dem Hochladen sofort abgelehnt.
Eine Manuelle Prüfung dauert scheinbar wochenlang.
Znovu jsem se dnes v chatu zeptal, jak daleko pokročilo moje ověření a výplata.
Nejprve bylo řečeno, že moje historie transakcí chybí, ale to bylo potvrzeno (obrázek je přiložen)
Připojen je i aktuální chat s dalšími výmluvami.
I asked again in the chat today how far my verification and payout has progressed.
At first it was said that my transaction history was missing, but this has been confirmed (image is attached)
The current chat with further excuses is also attached.
Ich habe mich heute erneut im Chat erkundigt wie weit nun meine Verifizierung und Auszahlung ist.
Erst hieß es mein Transaktionsverlauf würde fehlen, aber dieser ist bestätigt ( Bild wird angehängt )
Der Aktuelle Chat mit weiteren Ausreden wird ebenso angehängt.
Vážený KruemelGTI, děkujeme za aktualizace. Kontaktoval jsem zástupce kasina a informovali mě, že tento požadavek byl předán příslušnému týmu. Jakmile budu mít více informací, dám vám vědět.
Dear KruemelGTI, thank you for the updates. I've contacted a casino representative, and they informed me that this request was passed to the relevant team. Once I have more information, I'll let you know.
jsem zvědavá. Přesně to samé slyším od podpory.
Buď to předáš dál, nebo napíšeš, že se o to postaráš a nastavíš prioritu na vysokou a pořád se absolutně nic neděje.
I'm curious. I hear exactly the same thing from support.
Either you pass it on or you write that you'll take care of it and set the priority to high and still absolutely nothing happens.
Ich bin gespannt. Den vom Support höre ich genau das selbe.
Entweder man gibt es weiter oder man schreibt man kümmert sich drum ubd setzt die Priorität auf hoch und es passiert dennoch absolut nichts.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Dnes odpoledne bylo znovu hlášeno, že chybí historie transakcí. To je však již dávno potvrzeno na stránkách (obrázek je připojen dále v tomto příspěvku).
Je lež, že dostanu e-mail, pokud něco chybí nebo je aktualizace. Říkají mi to už čtyři týdny a nic se nestalo. Začínám si myslet, že mě jen natahují a dávají si peníze do kapsy. Nedovedu si jejich hloupé výmluvy představit jinak.
Vše je tam a zjevně potvrzené a přesto mi odmítají vyplatit peníze......
This afternoon, it was again reported that the transaction history was missing. However, this has long been confirmed on the site (a picture is attached later in this post).
It's a lie that I'll receive an email if something is missing or there's an update. They've been telling me that for four weeks now, and nothing has happened. I'm starting to think they're just stringing me along and pocketing the money for themselves. I can't imagine their stupid excuses any other way.
Everything is there and apparently confirmed and yet they refuse to pay out my money......
Heute Mittag hieß es erneut es würde der Transaktionsverlauf fehlen. Der ist aber längst bestätigt auf der Seite ( Ein Bild ist im verlauf dieses Posts )
Das ich eine Email bekommen soll wenn etwas fehlt oder es ein Update gibt ist gelogen den das sagt man mir nun schon seit 4 Wochen und nichts passiert. Langsam glaube ich das man nur hingehalten wird und die sich die Kohle selbst einstecken. Anders kann ich mir die Dummen ausreden nicht mehr vorstellen.
Es ist ALLES Vorhanden und scheinbar bestätigt und dennoch wird sich geweigert mein Geld Auszuzahlen......
Takže aktualizace mé historie transakcí: I nadále je odmítána. Nyní jsem požádán, abych předložil historii transakcí, která ukazuje, že jsem vložil 1 000 eur. To jsem však nikdy neudělal, jen 100 eur.
V příloze jsou screenshoty mých 100 Euro bonusových peněz a 200 roztočení zdarma a transakce z 29.01.2025
Vše je zatemněno kromě zálohy. Originál lze zaslat později e-mailem.
Při 1000 eurech by vkladový bonus musel být mnohem vyšší.
Na emaily se stále neodpovídá.
So, an update on my transaction history: It continues to be rejected. Now I'm being asked to submit a transaction history showing that I deposited 1,000 euros. However, I never did this, only 100 euros.
Attached are the screenshots of my 100 Euro bonus money and 200 Free Spins and the transaction from 29.01.2025
Everything is blacked out except for the deposit. The original can be submitted later via email.
At 1000 euros, the deposit bonus would have to be much higher.
Emails are still not being answered.
So Update zum Transaktionsverlauf: Er wird weiterhin permanent Abgelehnt. Nun werde ich Aufgefordert einen Transaktionsverlauf einzureichen wo ersichtlich ist das ich 1000 Euro eingezahlt habe. Dies habe ich aber nie gemacht sondern lediglich nur 100 Euro
Anbei die Screenshots meines 100 Euro Bonus geld und 200 Free Spins und der Transaktion vom 29.01.2025
Alles geschwärzt bis auf die Einzahlung. Original kann nachgereicht werden via Email
Bei 1000 Euro müsste der Einzahlungsbonus ja wesentlich höher sein.
Auf Emails wird weiterhon nicht geantwortet.
Vážený KruemelGTI, děkujeme za vaši trpělivost. Od zástupce kasina jsem obdržel následující odpověď:
Vážený KruemelGTI,
Prosíme vás, abyste nám poskytli podrobnosti požadavku, abychom mohli pokračovat v ověření vašeho účtu.
Po dokončení ověření můžete svůj účet nadále používat, jak chcete.
Pokud budete potřebovat další pomoc, dejte nám vědět.
s pozdravem
Tým CrownPlay
Můžete prosím uvést, zda jste požadovaný bankovní výpis nahráli přímo na svůj kasino účet nebo zda jste jej zaslali e-mailem? Pokud jste použili e-mail, můžete mi ho přeposlat (at natalia.b@casino.guru )? Byl to původní dokument PDF stažený přímo z vašeho online bankovnictví? Neupravoval jsi to/upravoval?
Pokusím se zjistit, proč kasino uvedlo vklad 1 000 EUR, pokud tvrdíte, že jste vložili pouze 100 EUR, a proč byly poskytnuté dokumenty zamítnuty.
Dear KruemelGTI, thank you for your patience. I have received the following response from the casino representative:
Dear KruemelGTI,
We kindly request you to please provide us the request details so we can proceed with the verification of your account.
Once verification is done, you can continue to use your account as you wish.
Please let us know if you need any further help.
Best regards,
CrownPlay team
Can you please specify if you have uploaded the requested bank statement to your casino account directly or if you sent it via email? If you used email, could you forward it to me (at natalia.b@casino.guru)? Was it the original PDF document downloaded directly from your online banking? Didn't you modify/edit it?
I'll try to find out why the casino mentioned the deposit of 1,000 EUR if you claim to have deposited only 100 EUR, and why the provided documents were rejected.
V pátek jsem nahrál požadované dokumenty online.
Stále však nerozumím (neobdržel jsem odpověď na svůj dotaz), který účet mám použít k načtení 1000 eur na svou kreditní kartu.
Požadovaný bankovní výpis se týká mého soukromého běžného účtu, ze kterého jsem převedl 1000 eur na svou kreditní kartu.
Dobil jsem na stránky kasina svou kreditní kartu, nikoli svůj osobní běžný účet. Takže mi přijde víc než trochu drzé, že teď požadují moje osobní bankovní výpisy. Předtím mi vždy jen řekli, že musím předložit výpis z kreditní karty k ověření. Udělal jsem to bez váhání.
I uploaded the requested documents online on Friday.
However, I still don't understand (I haven't received an answer to my question) which account I should use to load 1000 euros onto my credit card.
The requested bank statement refers to my private checking account from which I transferred 1000 euros to my credit card.
I topped up the casino site with my credit card, not my personal checking account. So, I find it more than a little cheeky that they're now demanding my personal bank statements. Before, they always just told me I had to submit my credit card statement for verification. I did this without hesitation.
Ich habe die Angeforderten Dokumente schon am Freitag Online Hochgeladen.
Dabei erschliesst sich mir aber noch immer nicht ( Bekomme keine Antwort auf die Frage ) was die das Angeht von welchem Konto ich 1000 Euro auf meine Kreditkarte lade.
Der Angeforderte Kontoauszug bezieht sich auf mein Privates Girokonto von dem ich 1000 Euro auf meine Kreditkarte überwiesen habe.
Den ich habe mit meiner Kreditkarte geld auf der Casino seite aufgeladen nicht mit meinem Privaten Girokonto. Somit finde ich es schon mehr als frech nun auch noch Private Kontoauszüge zu verlangen. Den sonst hieß es immer nur ich muss für die Verifizierung die Abrechnung meiner Kreditkarte einreichen. Dieses habe ich ohne zu zögern gemacht.
Opět to bylo zamítnuto.
Odešlete prosím historii transakcí platební metody, kterou jste použili k dobití svého bankovního účtu, a opět se jedná o částku 1 000 eur
Bankovní výpis a převod ze soukromého účtu na kreditní kartu Vám zašlu ještě dnes emailem.
Again it was rejected.
Please submit the transaction history of the payment method you used to top up your bank account and again it is about the 1000 euros
I will send you the bank statement and the transfer from private account to credit card by email today.
Erneut wurde es Abgelehnt.
Bitte reichen sie den Transaktionsverlauf der Zahlungsmethode mit der sie ihr Bankkonto aufgeladen haben ein und wieder geht es um die 1000 Euro
Ich werde ihnen heute den Kontoauszug so wie die überweißung von Private konto auf Kredtikarte per Email zukommen lassen.
Od zástupce kasina jsem obdržel následující zprávu:
Vážený KruemelGTI,
"Dobil jsem na stránku kasina svou kreditní kartu, ne svůj osobní běžný účet. Takže mi přijde víc než trochu drzé, že teď požadují moje osobní výpisy z bankovního účtu. Předtím mi vždy jen řekli, že musím předložit výpis z kreditní karty k ověření. Udělal jsem to bez váhání."
Podle kontroly vaší poslední zprávy. Rádi bychom vás informovali, že abychom mohli pokračovat ve vašem ověření, chceme znát zdroj vašeho fondu a žádáme vás, abyste nám sdělili požadovaný bankovní výpis. Můžeme vám tedy podle toho dále pomoci. Děkuju!
s pozdravem
Tým CrownPlay
I have received the following message from the casino representative:
Dear KruemelGTI,
" I topped up the casino site with my credit card, not my personal checking account. So, I find it more than a little cheeky that they're now demanding my personal bank statements. Before, they always just told me I had to submit my credit card statement for verification. I did this without hesitation "
As per checking your last message. We would want to inform you that as to proceed with your verification we want to know the source of your fund and we kindly request you to please share the requested bank statement. So we can help you further accordingly. Thank you!
Best regards,
CrownPlay team
Vážený KruemelGTI, poskytli jste již kasinu požadovaný dokument?
Dear KruemelGTI, have you already provided the casino with the requested document?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
