Hráč z Washingtonu podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Už je to týden, co čekám. Nejsem spokojený s jejich výplatním systémem a nesledují.
Mějte prosím toto odhodlání.
Jinak bych nikomu nedoporučoval hrát na Bonus Blitz.
Řekl jsem to tisíckrát. Ne, ne.
Udělal jsem to ale s jinými kasiny. Tenhle ne.
OH, omlouvám se. Myslel jsem, že to bylo z mé stížnosti na kasino MGM.
Omlouvám se.
Ano, dostal jsem to.. Děkuji.
Milý grumpymonkey0617,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
