Hráč ze Spojených států hrál s bonusem bez vkladu. Když se pokusil vybrat své výhry, kasino jeho žádost zamítlo s tím, že hrál omezené hry. Hráč přestal reagovat na naše dotazy, takže jsme museli reklamaci zamítnout.
Automaticky přeloženo:
BonusBlitz Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
BonusBlitz Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Zaregistroval jsem se s bonusem bez vkladu a vyhrál jsem dost na pokrytí sázkových požadavků a pak ještě něco navíc. Pokusil jsem se vyplatit 500 $ a oni nejen odmítli můj výběr, ale také odstranili všechny výhry z mého účtu. Tvrdili, že to bylo proto, že jsem hrál progresivní automaty, ale všechna obvinění byla falešná. Když jsem je požádal, aby poskytli důkazy, jednoduše mě ignorovali. Podvodné kasino s hroznými praktikami.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážení seanricardoflores,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém s BonusBlitz Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych správně porozuměl vaší situaci.
Jaké hry jste přesně hráli s bonusem? Mohl byste mi prosím poslat vaši herní historii a také jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na veronika.l@casino.guru ? Poskytněte mi také odkaz nebo snímky obrazovky propagační akce, kterou jste aktivovali.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená seanricardoflores,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj Veroniko,
Na Váš email jsem již odpověděl. Nic jsem od vás nedostal zpět. Dejte mi vědět, pokud rlshpuld znovu pošlu. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Omlouvám se, že jsem se k vám nedostal dříve. Obdržel jsem vaše e-maily a provedl jsem vyšetřování.
Hráli jste Aztec's Millions, Jackpot Piñatas Deluxe a automat 777, když byl váš bonus aktivní?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock