Hráč z Japonska vložil 250 $ a hrál s 200% bonusem. Po splnění požadavků na sázení hráč vyhrál $ 3522. Když však požádali o výběr, kasino zabavilo výhry s odkazem na podezřelé a výhodné sázení. Hráčovo odvolání bylo zamítnuto. Hráčův účet byl ověřen kolem října 2023 a poslední komunikace s kasinem proběhla 22. prosince 2023. Pokoušeli jsme se kasino kontaktovat několikrát, abychom problém vyřešili, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Doporučili jsme hráči, aby se obrátil na Antillephone Gaming Authority, a poskytli jsme mu pokyny, jak podat stížnost. Stížnost stále nebyla vyřešena a čekalo se na rozhodnutí regulátora.