Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
BlueChip Online Casino mě připravilo o Rs. 300 tím, že mi nepřipíšete ani poté, co jsem poskytl důkaz a podrobnosti!
Žádný vklad Rs. 300 I po čtyřech hodinách a odesílání platebních údajů, snímků obrazovky a zaměstnanců BlueChipu dávají nesmyslné odpovědi, že jsem udělal chybu, zatímco částka Rs. 300 je odečteno z mého účtu čtyři hodiny zpět a příjemce obdržel peníze
Zaměstnanci a majitel online kasina Bluechip jsou nestydatí lidé - chatovací agenti a e-mailové podpůrné osoby, které navzdory tomu, že mají 9. doklad o platbě a zadali údaje o Rs. 300 to nepřipsalo. Prohrál jsem kvůli nim všech svých předchozích osm plateb, hrál jsem Aviator, protože jsem byl nový a dal si čas na pochopení koeficientů a barevných vzorů atd., vždy jsem posílal menší platby do klimatizace, protože jsem věděl, že online kasina podvádějí, ale moje chamtivost přemohl můj zdravý rozum a hnal jsem se za svými ztrátami.
Podrobnosti o mé 9. platbě do Bluechip, která nebyla připsána, jsou uvedeny proto, aby lidé brali moji recenzi vážně a nestali se kořistí těchto a téměř všech online kasin, která podvádějí.
Číslo mobilního telefonu PhonePe: 96*****117
Komu: R******* S****, 11:06, 20. února 2023
Název banky: R******** K**** S****
Od: R***** K**** M***, účet UBI: X**0,
UTR: 30******** 770
Částka: Rs. 300
Pokud tito lidé nepřipíší Rs. 300, proč by sakra platili výběr Rs. 1000 nebo více, nebo jakákoli částka? Dává smysl?
Nehledám Rs. 300, které mají být vráceny kvůli této stížnosti, ale chci, aby se lidé nenechali svou chamtivostí učinit hloupými a nechali svůj čas, úsilí a peníze promarnit, protože i já jsem udělal stejnou chybu a neudělám to znovu jako já potřeboval rychle peníze.
BlueChip Online Casino cheated me out of Rs. 300 by not crediting me even after I provided proof and details!
No Deposit Of Rs. 300 Even After Four Hours And Sending Payment Details, Screenshots, and BlueChip Staff Giving Nonsense Replies That I Made A Mistake While The Amount Rs. 300 Is Debited From My Account Four Hours Back And The Recipient Has Received The Money
Bluechip Online Casino Staff And Owner are shameless people - chat agents and email support persons, who despite having the 9th payment proof and typed details of Rs. 300 didn't credit it. I lost all of my previous eight payments to them, playing Aviator because I was new and took my time understanding the coefficients and color patterns, etc., always sending smaller payments to my a/c because I knew online casinos cheat, but my greed overpowered my common sense, and I was chasing my losses.
The details of my 9th payment to Bluechip which wasn't credited is given so that people take my review seriously and do not become prey to these and almost all online casinos who cheat.
PhonePe mobile number: 96*****117
To: R****** S****, 11:06 AM, 20 Feb 2023
Banking name: R****** K**** S****
From: R***** K**** M***, UBI Account: X**0,
UTR: 30*******770
Amount: Rs. 300
If these people won't credit Rs. 300, why the hell would they pay a withdrawal of Rs. 1000 or more, or any amount? Makes sense?
I am not looking for Rs. 300 to be returned by them because of this complaint, but I want people to not let their greed make them foolish to let their time, efforts, and money be wasted, as I too made the same mistake and will not do it again as I was needing money quickly.
Vážený magorajeshkumare,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Doufám, že jsem správně pochopil, že vaše vložené prostředky nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear magorajeshkumar,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I hope I understood correctly that your deposited funds have never been credited to your casino account.
I would like to warn you, that if your deposits have never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not depositing any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
Please forward your payment receipt to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Jak bylo napsáno dříve, nepotřebuji toto R. nyní 300.
Nemá smysl hrát na podvodném webu, odkud nelze výdělky vybrat na jeden pokus a je třeba bojovat stěžováním si.
Bluechip připsal toto Rs. 300 na mém Bluechip účtu poté, co jsem si stěžoval, a řekl jsem jim, aby si je nechali v zadku.
Tento Rs. 300 bude automaticky připsáno na jejich účet poté, co zůstanu neaktivní po jimi nastavenou dobu.
Upřímně si vážím vaší pomoci v tomto ohledu Petronela.
dík
Rajesh K**** M***
As written earlier, I don't need this Rs. 300 now.
No point in playing at a fraud site from where the earnings cannot be withdrawn in one attempt and has to be fought by complaining.
Bluechip credited this Rs. 300 in my Bluechip account after complaining and I have told them to keep it in their ass.
This Rs. 300 will automatically be credited to their account after me remaining inactive for the duration set by them.
I sincerely appreciate your help in this regard Petronela.
Thanks
Rajesh K**** M***
Ahoj magorajeshkumare!
Je nám líto, že jste se setkali s takovým problémem. Není pochyb o tom, že čekání může být frustrující. Proto děláme vše pro to, abychom problém okamžitě vyřešili v našich vnitřních procesech.
Přes veškerou snahu nemůžeme mít vše pod kontrolou. Platební proces má další účastníky a jedním z nich je Poskytovatel plateb. Na jejich straně často dochází ke zpoždění. Náš tým takové případy sleduje, aby zajistil, že všechny transakce budou připsány včas.
Jak vidíme, váš vklad ve výši 300 INR byl úspěšně připsán na váš zůstatek 20. února v 15:58 UTC. Můžete to zkontrolovat ve svém Herním účtu na kartě Historie transakcí.
Je to pro nás smutná situace, pokud jste kvůli zpoždění zálohy pochybovali o naší poctivosti. Jsme hrdí na naše výherce a vždy jejich výhry platíme spravedlivě. Při vytváření výběru náš tým provádí standardní kontrolu, která trvá několik minut až několik hodin. Doba zpracování je individuální. Můžete si být jisti, že náš tým se nezajímá o zpoždění vkladů nebo výběrů, protože jde především o pověst BlueChipu.
Doufáme v pochopení a přejeme příjemnou hru. Hodně štěstí!
Máte-li jakékoli další otázky, můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím e-mailu customercare@bluechip.io nebo pomocí funkce živého chatu na našem webu.
Hello magorajeshkumar!
We are sorry that you faced such an issue. There is no doubt that waiting can be frustrating. That's why we're making all possible to resolve the issue immediately in our inner processes.
Despite our best efforts, we cannot control everything. The payment process has other participants and one of them is the Payment Provider. Delays often occur on their side. Our team keeps an eye on such cases to make sure all transactions get credited on time.
As we see, your deposit of 300 INR was successfully credited to your balance on February 20 at 15:58 UTC. You may check it in your Gaming Account, "Transaction history" tab.
It is a sad situation for us if the delay in the deposit made you doubt our honesty. We are proud of our winners and always pay their winnings fairly. When creating a withdrawal, our team performs a standard check, which takes from several minutes to several hours. Processing times are dependent on an individual basis. You may rest assured that our team is not interested in deposit or withdrawal delays, since this is BlueChip reputation foremost.
We hope for your understanding and wish you an enjoyable game. Good luck!
If you have any other questions, you may always contact us via email customercare@bluechip.io or using the live chat feature on our site.
Již jsem poslal e-mail na podporu Bluechip, že nebudu používat toto R. 300, které po mých reklamacích převedli na můj účet, ať si je nechají ve svém as* a bude jim to po pár dnech převedeno z důvodu neaktivního účtu.
A pochopil jsem, kdo jste i vy, poté, co jsem viděl velmi dobrou pověst Bluechip Online Casino, kterou vaše stránka poskytla BlueChip, který má mnoho stížností a podváděl několik lidí a stále v tom pokračuje.
Sakra s vašimi stránkami a jejich a každým online kasinem, budu vydělávat jinými způsoby.
Nebudu tu teď a znovu ztrácet čas, protože i vy jste podvodníci!
I already emailed to Bluechip support that I am not going to use this Rs. 300 that they transferred to my account after my complaints, let them keep them in their as* and it will be transferred to them due to an inactive account after some days.
And I have understood who you people are too after seeing very good reputation to Bluechip Online Casino given by your site to BlueChip who has multiple complaints and has cheated several people and still continues to do so.
Hell with your site and theirs and every online casino, I will earn by other ways.
I won't waste my time further over here now and ever again as you too are cheaters!
Vážený magorajeshkumare,
Je nám líto, že jste se setkali s takovými problémy s našimi službami. Velmi si vážíme každé otevřené recenze o BlueChip. Naše zásady a veškerá platforma funguje 100% v souladu se zákony Curacaa. A jedna z našich hlavních zásad je dodržovat pravidla herní komise.
Můžete vidět, že všechny vaše předchozí vklady byly připsány k zůstatku během příslušných časových rámců, které jsou uvedeny na našich stránkách. Můžete to zkontrolovat v záložce "Způsoby platby". Ve skutečnosti došlo ke zpoždění s poslední platbou, což bylo způsobeno závadou na straně poskytovatele platby. Váš problém byl okamžitě odeslán jejich straně a přiřazen jako priorita. Náš tým vynaložil veškeré úsilí na urychlení procesu.
Doufáme, že nám toto zpoždění odpustíte a soustředíte se na hru. Navíc, kromě skutečného zůstatku 300 INR, jsou na vašem zůstatku bonusové prostředky ve výši 375 INR. Vaše šance na výhru se tedy zdvojnásobí.
Přejeme vám příjemnou hru a hodně štěstí!
Dear magorajeshkumar,
We are sorry that you faced such troubles with our services. We highly value every open-minded review about BlueChip. Our policies and all the platform work 100% adhere to the Curacao laws. And it's one of our primary principles to comply with the gaming commission's rules.
You may see that all your previous deposits were credited to the balance during the appropriate timeframes that are stated on our site. You may check it in the "Payment methods" tab. Indeed, there was a delay with the latest payment, which was due to a glitch on the side of the payment provider. Your issue was immediately sent to their side and matched as a priority. Our team made all efforts to accelerate the process.
We hope that you can forgive us for this delay and focus on the game. Moreover, in addition to 300 INR real balance, there are 375 INR bonus funds on your balance. So your chances to win are doubled.
We wish you an enjoyable game and good luck!
Velmi vám děkujeme, tým BlueChip Casino , za vaši rychlou pomoc v této záležitosti. Velmi si toho vážíme.
Vážený magorajeshkumare ,
Jak vám již bylo vysvětleno, platby nespravuje pouze kasino. Další strana ovlivňuje tento proces také, a pokud je problém na straně poskytovatele plateb, nelze z pohledu kasina nic dělat. Váš vklad vám byl po krátké prodlevě připsán správně a věřím, že tento problém můžeme považovat za vyřešený. Souhlasili byste?
Navíc vás musím varovat, že tento druh jazyka nebude tolerován a další pokus napadnout nebo zastrašit profesionály Casino.Guru nebo zaměstnance kasina povede k trvalému zablokování vašeho profilu na naší webové stránce. Jsme tu, abychom hráčům pomohli a takové chování netolerujeme.
Thank you very much, BlueChip Casino team, for your prompt assistance in this matter. It is very much appreciated.
Dear magorajeshkumar,
As it has been explained to you already, payments are not managed by the casino solely. Other party influences this process as well, and if there's a problem on the side of the payment provider, there's nothing that can be done from the casino's perspective. Your deposit has been credited to your correctly after a short delay and I believe that we can consider this issue to be resolved. Would you agree?
Moreover, I have to warn you that this kind of language, won’t be tolerated and one more attempt to attack or intimidate any Casino.Guru professionals or any Casino staff will lead to your profile being permanently blocked on our website. We are here to help players and have zero tolerance for such behaviour.
Dear magorajeshkumar,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Oběma stranám velmi děkujeme za spolupráci.
magorajeshkumar, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much both sides for your cooperation.
magorajeshkumar, please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.