Hráč z Německa by rád uzavřel svůj kasino účet. Účet byl brzy po zveřejnění této stížnosti uzavřen, proto jsme ji označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
BlueChip Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
BlueChip Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino BlueChip Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Několikrát jsem se pokoušel o uzavření účtu, ale bez úspěchu. Bylo mi řečeno, že se to "zpracovává". Dostal jsem e-mail, že můj účet je zablokovaný, což není pravda.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený joeblacku1,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina pro možnosti uzavření účtu a jeho služeb a našel jsem toto ( zde ):
Mohl byste prosím objasnit, jaký byl důvod uzavření vašeho účtu? Žádosti o uzavření účtu přepošlete na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený joeblacku1,
Děkujeme, že jste se s námi podělili o své zkušenosti.
Vždy se snažíme poskytovat nejlepší možné služby zákazníkům a je zklamáním, že jste se rozhodli opustit naše kasino. Informace o zodpovědném hraní můžete najít v Zásadách odpovědného hraní, které můžete najít na našich stránkách nebo v FAQ.
Bohužel nyní na našich stránkách neexistuje žádná technická možnost zavřít účet vlastními silami, nicméně vždy můžete kontaktovat naše agenty živé podpory a uvést jasný důvod uzavření účtu. Náš tým podpory nepřetržitě pracuje, aby vám pomohl.
Chceme se omluvit, že jsme váš problém nevyřešili včas, i přesto byl váš účet na vaši žádost trvale uzavřen.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme ti všechno nejlepší!
S pozdravem,
Manažer péče o zákazníky BlueChip
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme BlueChip Casino za vaši rychlou odpověď a pomoc při uzavření účtu joeblack1.
Vážený joeblacku1,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
