DomůStížnostiBitStarz Casino - Hráčský účet je deaktivován.

BitStarz Casino - Hráčský účet je deaktivován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 500 $

BitStarz Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 26.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet je z neznámého důvodu deaktivován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem nějaké peníze, a když jsem se pokusil vybrat své peníze, můj účet mě náhle odhlásil a nemohu se znovu přihlásit a píše se, že je zakázáno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj sperlikate,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem BitStarz. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, je to plně ověřeno a moje výhry pocházely z pravidelného vkladu bitcoinů...a mluvil jsem s nimi a nemohou mi poskytnout žádné důvody, proč mi deaktivovali účet v okamžiku, kdy jsem se pokusil vybrat své peníze..a dále jsme o tom diskutovali do té doby mě nechali ignorovaného a viset...to mě opravdu rozrušilo a dokonce mi řekli, že je to nezajímá, i když budu hledat jakoukoli právní pomoc ohledně této záležitosti...je to rok, co jsem hledal pomozte a jsem rád, že jsem našel tyto vaše stránky...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj sperlikate,

Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená sperlikat,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky