Hráč ze Spojených států měl své výhry limitován. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
Bitcoincasino.us - Výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 90 mBTC
Bitcoincasino.us
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhraju 140mbtc není divu, když ho stahuji, neposílám mi e-mail, abych potvrdil svou adresu, protože na tom dělají nějaké rybí sračky .... říkali, že mX cash out je 50mbtc pouze bonus zdarma spin .... Vkládám 11mbtc a získám bonus zdarma rotace na svém bezplatném rotaci Vyhraju jen 1,3 MBtc, a to ani v blízkosti 50maxu, o kterém mluví o zbytku bitcoinu, který vyhrávám, a vzali to stejně jako ten wow .... co je špatného na tomhle kasinu chtějí jen RIP off a neplatit I vklad 18x 10mbtc nebo více zde a když vyhraju, že nechtějí dát můj vítězství, dají mi jen 50mbtc, že compiscate 90 za co s vkladem wow wow
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval (a) jsem si smluvní podmínky. Našel jsem https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
„Pokud požadujete bonus, jsou maximální výhry, které budou vypláceny z bonusu, následující:
Maximální roztočení registrace max. Výplata = 0,01 BTC nebo ekvivalentní částka v jiné dostupné měně.
Bonus otočení zdarma max. Výher = 0,05 BTC nebo ekvivalentní částka v jiné dostupné měně.
Páteční roztočení zdarma max. Výplata = 0,05 BTC nebo ekvivalentní částka v jiné dostupné měně.
Maximální cashback bonus = 0,2 BTC nebo ekvivalentní částka v jiné dostupné měně.
Kompenzační bonus max cashout = 0,05 BTC nebo ekvivalentní částka v jiné dostupné měně.
Uvítací bonus (1., 2. nebo 3.) max. Výplata = 2 BTC nebo ekvivalentní částka v jiné dostupné měně.
Každodenní dobití vkladu bonus max cashout = 0,5 BTC nebo ekvivalentní částky v jiné dostupné měně.
Víkendový bonus max cashout = 2 BTC nebo ekvivalentní částka v jiné dostupné měně. "
Mohl byste prosím potvrdit, že jste uplatnili některý z následujících bonusů?
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho kodexu Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme toto pravidlo za nespravedlivé a dravé, pouze pokud se vztahuje na hra o skutečné peníze, ale přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální hotovost z bonusové hry. Prosím, mohli byste potvrdit, že jste nashromáždili výhry z bonusové hry? Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuju.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nevím, v které kategorii můj bonus spadne, protože vložím 11mbtc a získám bonus zdarma spin, takže s mým vkladem a bonusem spin spin bonus zdarma spin bonus vyhraji pouze 1,3mbtc, nikoli 140, které jsem vyhrál
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Mohl byste prosím potvrdit následující?
Vložili jste 11mBTC (0,011 BTC).
Obdrželi jste roztočení zdarma.
Získali jste výhru 140 mBTC (0,14 BTC).
Maximální výplata z bonusu Free Spins je 50mBTC (0,05 BTC)
Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
I vklad 11mbtc Dostávám bezplatnou rotaci, když hraji volnou rotaci, vyhraju jen 1,3mbtc, pak hraji jiný stroj po volném rotaci a vyhraji 140
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Poté, co jste vyhráli 1,3 mBTC z Free Spins, splnili jste požadavky na sázky na tyto výhry?
"Všechny bonusy (pokud není uvedeno jinak) musí být vsazeny 40krát, než budou prostředky vybrány."
To znamená, že 1,3mBTC musí být přehráno 40krát, musíte vsadit celkové sázky ve výši 52mBTC (40 x 1,3 mBTC = 52mBTC) a pak maximální výběr z tohoto bonusu bude 50mBTC. Podařilo se vám vybrat nějaké výhry?
Pokud se domníváte, že hry ovládá kasino, chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Pokud jste splnili požadavky na sázení, nemělo by být důvod k zadržení vašeho výběru, ale prosím uvědomte si, že pro výběr bude k dispozici pouze 50mBTC. Pokud jste již platbu obdrželi, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat nic jiného. Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
50mbtc maximální hotovost možná možná to je v pořádku, pokud nic neuložíte! Ať to řeknu takto, co když vložím 500mbtc nebo řekněme jen 60mbtc a také si nárokuji bezplatnou rotaci, takže to znamená, že moje maximální hotovost je 50mbtc, to je jako říci, že nechám své vlastní ripování hraním v tomto kasinu, že vložím 60mbtc a můžu jen rozšířit 50mbtc, který vyhraju, že to nezní nebo nevypadá dobře .... máš to, co tím myslím ..... možná že max. 50mbtc platí pouze pro lidi, kteří nemají vklad, vložil jsem peníze
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Chápu váš názor. Vložili jste prostředky na svůj účet a na svůj vklad jste obdrželi bezplatná otočení. Nyní byste měli v účtu vidět 2 různé zůstatky. Ten s vaším původním vkladem (skutečné peníze) a roztočení zdarma. Zůstatek s Free Spins má maximální hotovost z 50mBTC. Ten s původním vkladem by měl být oddělen od tohoto. Otevřel jsem účet a věřím, že tyto dva různé zůstatky by měly být viditelné v sekci „Historie".
Výhra z Free Spins byla 1,3mBTC, zcela vsázena a dosáhla 140mBTC
Kolik bylo vítězství z vkladu 11mBTC?
Zkontroloval jsem T & Cs, a to je to, co jsem našel https://www.bitcoincasino.us/terms-and-conditions :
„Všechny bonusy jsou nelepivé. To znamená, že nemůžete požádat o výběr, dokud nejsou plně splněny sázkové požadavky. Také začnete hrát o skutečné peníze nejprve, pak o bonusové peníze, a jakmile dojde ke ztrátě bonusových peněz, bonus se také ztratí. "
Podle toho předpokládám, že váš původní vklad byl ztracen, protože byl použit před aktivací vašich bezplatných otočení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ass Vím, že když vložíte, aktivujete bonus nejprve před vkladem, který jde do každého kasina, takže jeho automatické již a můžete hrát svůj zůstatek a hrát zdarma rotaci po pravici
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Scotte,
Prosím uvědomte si, že každé kasino a každý bonus jsou jiné. Sázkový řád byl vysvětlen v mé předchozí odpovědi. Prosím, dejte mi vědět, pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, jinak se obávám, že budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
