Ahoj Rogere,
Jsem si jistý, že jste extrémně zaneprázdněni. Takže se omlouvám za to, že jste se zapojili do něčeho, o čem si pravděpodobně myslíte, že je nesmírně triviální.
Rozumím, pokud nechcete ztrácet čas čtením mého dlouhého e-mailu. Jde o to, aby vám bylo vyplaceno to, co vašemu kasinu právem dlužím. Ve spodní části stránky jsem uvedl vklady, které jsem vám vložil do kasina, jen za poslední dva měsíce.
Vyhrál jsem to, co se vám pravděpodobně bude zdát jako velmi zanedbatelné množství peněz. Vyhrál jsem .033 BTC. „Provedl jsem počáteční vklad 0,0017.
Bylo mi řečeno, že bylo rozhodnuto, že mi nebude platit, protože si někdo vytvořil jiný účet pomocí internetu. Nemám ponětí, kdo by to byl, ale mohu vám s naprostou jistotou říci, že by to byl někdo, kdo by nakonec provedl vklad do vašeho kasina.
Žádám o zaplacení toho, co podle mě dluží. Pokud bude rozhodnuto o zaplacení mě a chcete si mě ponechat jako klienta, budu pokračovat v provádění vkladů. Pokud dostanu výplatu a ujištění, že se mi to už nestane. Jsem naprosto ochoten to označit jako jeden z vašich zaměstnanců, který má špatnou noc a odhodí výběr, který měl být okamžitě zaplacen.
Vítám vás, abyste si přečetli celý e-mail, ale to v podstatě shrnuje můj problém.
Kupředu
Než půjdu dál, chtěl jsem se také ujistit, že se omlouvám vašim zaměstnancům, když jsem se stal hlupákem, protože nejsem vůbec hlupák, byl jsem extrémně naštvaný, že poté, co jsem udělal tolik vkladů a cítil se jako opravdový Vip, že se mnou zachází tak špatně. Cítím se jako po investici tisíců do vašeho kasina. Je bláznivé si myslet, že bych měl problém ohledně výběru, když jsem konečně vyhrál. Není to ani absorpční množství peněz. Zvláště když jsem jediný čas, kdy jsem vybral peníze, byl bonus bez vkladu, který mi dal tým VIP, aniž bych o bonus žádal. Nebylo to moc a myslím, že jsem to docela dobře znovu vložil zpět do vašeho kasina.
Odbočím, dovolte mi, abych se dostal k bodu své frustrace, zjevně byl otevřen další účet, nebyl jsem to já, ale pořádal jsem párty Eurchre a všem jsem řekl o kasinu. Zjevně si otevřeli účty pomocí mého WiFi nebo dálkového ovládání. Nebyl jsem schopen dostat přímou odpověď.
Vyhrál jsem .033 BTC, to je zhruba 650 $, ani zdaleka tak blízko tomu, co jsem vložil do kasina.
Nezadal jsem žádný bonusový kód, ale vaše kasino automaticky použije zápasový bonus na váš první vklad dne. Naštěstí se mi podařilo projít skrz hru, jediný důvod, proč nenaznačuji, že nechci bonusy, je kvůli bonusům bez vkladu, které občas lidé nabízejí. Provedl jsem tedy vklad ve výši 0,0017 BTC. Poté, co jsem vyhrál z výběru, byl zahozen a nakonec byl zůstatek mého účtu snížen na původní částku vkladu.
Ještě bláznivější je, že od této události jsem obdržel e-mailový marketingový požadavek s žádostí o použití kasina. Ve skutečnosti chtějí uplatnit zápasový bonus, pokud jsem ochoten provést vklad. Proč?
Proč byste klientovi posílali marketingové e-maily a nabízeli bonusy za shodu poté, co jste zrušili výběr, protože jste řekli, že si někdo jiný otevřel účet s mojí IP adresou.
Co se snažíte dosáhnout nabídnutím bonusů s vědomím, že jste mi nezaplatili při posledním vkladu.
To je pro mě velmi důležité. Netrpělivě očekávám odpověď, mám seznam dalších členů mosazi a dalších lidí spojených s kasinem. Chtěl bych vám dát další příležitost, než zapojíte kohokoli jiného. Znovu si myslím, že váš produkt je špičkový, od her až po lidi, kteří manipulují s vaším chatem a zákaznickým servisem. Vlastně až dosud jsem dokonce běsnil o tvém vip personálu. Bohužel nebudu lhát, Tom zjevně není letos na mém seznamu vánočních přání.
Rád bych zůstal klientem, ale zcela chápu, že pokud po zaplacení bude učiněno rozhodnutí ukončit náš vztah. Úplně bych to pochopil, ale mám pocit, že dlužím částku výběru.
Zde je seznam mého vkladu za poslední dva měsíce.
Hello Roger,
I am sure you are extremely busy. So I apologize for getting you involved in something you will probably think is extremely trivial.
I understand if you don’t want to waste your time reading my long winded email. The point of this is to be paid what I am rightfully owed by your casino. At the bottom of the page I listed the deposits I had made to you casino, just in the last two months alone.
I won what probably will seem to you as a very insignificant amount of money. I won .033BTC. , I had made an initial deposit of .0017.
I was told the decision was made not to pay me because someone has created another account using the internet. I have no clue who it would have been, but I can tell you with absolute certainty it would have been someone who would have ended up making a deposit to your casino.
I’m am asking to be paid what I believe is owed to me. If the decision is made to pay me and you want to keep me as a client I will continue making deposits. If I am paid and given assurances that this won’t happen to me again. I am totally willing to chalk this up as one of your staff members having a bad night and discarding a withdrawal that should have been paid immediately.
I welcome you to read the entire email, but that basically sums up my issue.
Moving forward,
Before I go any further, I wanted to also make sure I apologize to your staff if I came off as being a jerk because I am not a jerk at all, I was just extremely angry that after making so many deposits and feeling like a true Vip that I could be treated so poorly. I just feel like after investing thousands into your casino. It’s crazy to think I would have an issue regarding a withdraw when I finally won. It’s not even an absorbent amount of money. Especially when the only time I had withdrawn money was due to a non-deposit bonus given to me by the vip team without even asking for the bonus. It wasn’t a lot and I think I pretty much redeposited it back to your casino.
I digress, let me get to the point of my frustration, apparently there was another account opened, it wasn’t me, however I had a Eurchre party and told everyone about the casino. They apparently opened accounts using my WiFi or remote control. I haven’t been able to get a straight answer.
I won .033btc, that’s roughly $650 bucks, not even remotely close to what I have deposited into the casino.
I didn’t enter any bonus code, however, your casino automatically applies a match bonus on your first deposit of the day. Fortunately I was able to get through the play through, the only reason I don’t indicate that I don’t want bonuses is due to the no deposit bonuses you folks offer occasionally. So I made a deposit of .0017btc. After winning from withdraw was discarded and eventually my account balance was reduced to the original deposit amount.
Now what’s even crazier is that since this incident I have received email marketing request asking me to use the casino. In fact they want to apply a match bonus if I am willing to make a deposit. Why ?
Why would you send a client marketing emails, offering match bonuses after you discarded a withdraw because you said someone else opened an account with my IP address.
What are you trying to accomplish by offering bonuses knowing you didn’t pay me the last time I made a deposit.
This is very important to me. I eagerly await a response, I have a list of other members of the brass and other folks associated with the casino. I just want to give you another opportunity before getting anyone else involved. Again, I think your product is top notch, from the gaming to the folks handling your chat and customer service. In fact until now, I even raved about your vip staff. Unfortunately I won’t lie, Tom is obviously not on my Christmas card list this year.
I would love to remain a client, but I totally understand if after paying me, the decision is made to end our relationship. I would completely understand, but I feel like I am owed the amount of the withdrawal.
Here is a list of my deposit in the last two months.
Automaticky přeloženo:
