Hráč požadoval výběr 550 EUR a poslal dokumenty k ověření. Podpora kasina na jeho zprávy nereagovala.
Automaticky přeloženo:
Big5Casino - Hráč má problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 550 €
Big5Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.1
Big5Casino má index bezpečnosti 5,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nedostal jsem svůj výběr 550 € a žádnou odpověď na ověření svých dokumentů!
V chatu mi řeknou, že brzy dostanu e-mail s odpovědí na výběr a ověření dokumentů!
Po 2 týdnech nemám žádný e-mail ani jinou odpověď!
Snažil jsem se je kontaktovat e-mailem a oni neodpovídají!
Bez peněz!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Ciprian,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, že se o problému s vaším výběrem slyším. Mějte prosím na paměti, že ověření vašich dokumentů může trvat několik pracovních dnů. Tento postup může trvat i déle než týden, zejména pokud jste poprvé požádali o výběr. Proto v takových případech doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví. Chtěl bych vědět, zda jste si jisti, že jste poskytli všechny dokumenty potřebné k dokončení ověření vašeho účtu.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
