DomůStížnostiBetzest Casino - Výběry hráče jsou zamítnuty.

Betzest Casino - Výběry hráče jsou zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 61 $

Betzest Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 29.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 21.7.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Paraguaye se snaží vybrat své výhry. Hráč se rozhodl, že již nemá zájem tuto stížnost řešit, proto jsme ji odmítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nesčetněkrát jsem měl své výběry zamítnuty bez vysvětlení.

Doba výběru je v závislosti na mnou požadované platební metodě (neosurf) od 1 do 3 hodin.

Chat však není dostupný, na e-maily nereagují a doba stanovená stejnou stránkou již uplynula.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený lauarual,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?

Máte aktuálně nějaké nevyřízené výběry?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mám plný KYC a nikdy se mi nepodařilo vybrat.

Momentálně čekám na výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Požádal jsem kasino, aby mi nabídlo nějakou alternativu výběru: skrill, ecopayz nebo cokoliv jiného, ale oni mě ignorují, neodpovídají na mé e-maily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je nějaká odpověď od kasina? Můžete mi pomoci vybrat peníze?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím případ uzavřít.

Předpokládal jsem, že mi kasino ukradlo peníze a že mi také nemůžete pomoci, protože ani vy neodpovídáte.

Díky všem stejně.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uvědomte si prosím, že centrum pro řešení stížností Casino.Guru není 24/7 live chat. Neodpověděl jsem, protože máme také dny volna.

Nyní uzavírám vaši stížnost na vaši žádost. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakýkoli problém s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky