Výběr hráče je zpožděn o méně než jeden den. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Částka je 514 eur. nepotvrdí výběr. nezaplatí vám. účet je plně ověřen.
Ahoj sofokli92,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetPlays Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Ověřil jsem svůj účet, mám více než 10 vkladů. toto je můj první výběr. viz foto účtu ověřeno . Cítím se překvapeně, protože u vás nebo jiných společností hráči říkají okamžité výběry, zde čekáte několik dní.
možná si koupili reviews.they mají dobrý web design, dobré kurzy ne nejvyšší, ale vůbec dobré, cítil jsem se tak šťastný, že jsem s nimi hrál a trochu vydělával. bonus jsem nevyužil. ale nejsou šťastní, když hráč vyhraje, a vyplácení by nemělo být diskusí pro hráče, který prohrál 10'vklady a snaží se jeden vybrat.stále čekám na výběr 5000 eur. Řekli, že pošleme za 3 dny a na účtu máme 1700 eur plus výběr
ale zdá senechtějí mi platit. účet je plně ověřen. uživatelské jméno: s*****
Ahoj sofokli92,
Jak je uvedeno výše, výběry mohou trvat až 14 dní, takže pokud čeká na méně než to, mohu jen doporučit počkat.
Dejte nám prosím vědět, pokud by to trvalo déle.
účet je plně ověřen asi před 4-6 měsíci, dne 26.12.2022, protože poté, co se zaregistruji jako první věc, kterou v kasinu udělám, se zeptám, jak plně ověřit svůj účet. Udělal jsem více než 10 vkladů, toto je můj první výběr. a zdržují to s úmyslem nezaplatit mé peníze!
Žádám vás o pomoc , protože jsem požádal o výběr 5 000 eur , jejich limit a na účtu mi zbylo také 1 918 eur .Ahoj sofokli92,
Jak již bylo zmíněno, musíte počkat 2 týdny na zpracování platby a protože váš první výběr byl zamítnut kvůli chybějícím ověřovacím dokumentům, musíte celý proces absolvovat znovu.