Hráč ze Švédska se domnívá, že toto kasino má falešnou licenci. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Milý maroune2021,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych zdůraznit, že jste kontrolovali URL kasina s webem, který patří zcela jiné licenci. Uvědomte si prosím, že Curaçao nabízí několik dílčích licencí. Kontaktovali jste Curaçao eGaming , nicméně toto kasino má licenci Antillephone NV . Ačkoli jsou oba povoleny stejnou vládou, nejsou stejné.
Zkontroloval jsem licenční pečeť tohoto kasina a buďte si jisti, že licence je aktivní a platná. Podívejte se prosím zde:
Validátor si dokonce můžete sami zkontrolovat zde prostřednictvím tohoto odkazu .
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak tuto stížnost zamítnu.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Důvod, proč kontroluji jejich licenci, je ten, že na jejich webu nikde není uvedeno, že jde o licenci antilopy, dole na stránce je napsáno curaco egaming, pak toto kasino má nejen já, kdo to teď říká pravděpodobně s jedním z nejhorší rtp, co jsem kdy viděl, což je úžasné, že mohou být online s poslechem.
Děkuji mnohokrát za odpověď, maroun2021. Vezměte prosím na vědomí, že validátor licencí najdete ve spodní části webu:
Dále bych vás chtěl informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.