Tuto stížnost jsme znovu otevřeli na žádost kasina Betchan. Rádi bychom dali tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným dospět k uspokojivému závěru. Z kasina jsme obdrželi následující zprávu:
"Pokud by někdo mohl používat váš herní účet, vezměte prosím na vědomí, že podle našich Smluvních podmínek: "Hráč nesmí povolit žádné třetí straně, včetně, ale nejen nezletilých, přístup ke svému účtu nebo povolit používání webové stránky." , nemůžeme vám nabídnout žádné refundace. Je výhradní odpovědností hráče uchovávat svá data v bezpečí. Mějte na paměti, že jste při registraci v našem kasinu přijali naše smluvní podmínky.
Vážený tým Betchan Casino,
Je možné získat deník hráče a jeho herní historii?
We’ve reopened this complaint at the request of Betchan Casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion. We received the following message from the casino:
"If someone could use your gaming account, kindly note that according to our Terms and Conditions: "The Player may not allow any third party, including but not limited to minors, access to his account or permit the use of the website." Therefore, we are unable to offer you any refunds. It is the player's sole responsibility to keep their data safe. Keep in mind that you have accepted our Terms and Conditions upon registration at our Casino."
Dear Betchan Casino team,
Is it possible to retrieve the player's log and their game history?
Automaticky přeloženo: