Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout svůj zůstatek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
BetChain Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: Ł4
BetChain Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám problém s výběrem výher v tomto kasinu. Faktem je, že 12. července jsem vyhrál 4,22 LTC a od té chvíle začaly potíže. Poslal jsem řidičský průkaz k ověření, potvrzení adresy a selfie s průkazem. V mém účtu jsou všechny moje dokumenty schváleny a potvrzeny. Také jsem obdržel e-mail, že účet byl plně ověřen, ale z nějakého důvodu mi odmítli vybrat peníze. Nechápu, o co jde a opravdu chci tento problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj MelanieKrieg,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetChain Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj! Děkuji za odpověď, ale zdá se, že můj problém je již vyřešen a zástupci kasina mě již kontaktovali. Ještě jednou děkuji za odpověď!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Je to velmi zvláštní situace, kterou vám musím oslovit. Také jsem podal stížnost na AskGamblers a tam mi odpověděl zástupce kasina. Avšak jen o pár dní později mi bylo opět odmítnuto vybrat peníze... Jsem v rozpacích 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Můžeš mi pomoci? Kasino mi nezaplatí peníze, přestože můj účet byl ověřen. Nejprve souhlasili a poté platbu znovu zrušili, aniž by uvedli důvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím odpovědět na můj dříve položený dotaz, abyste se dozvěděli více informací o vašem problému?
Automaticky přeloženo:
