DomůStížnostiBetChain Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

BetChain Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: Ł4

BetChain Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout svůj zůstatek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mám problém s výběrem výher v tomto kasinu. Faktem je, že 12. července jsem vyhrál 4,22 LTC a od té chvíle začaly potíže. Poslal jsem řidičský průkaz k ověření, potvrzení adresy a selfie s průkazem. V mém účtu jsou všechny moje dokumenty schváleny a potvrzeny. Také jsem obdržel e-mail, že účet byl plně ověřen, ale z nějakého důvodu mi odmítli vybrat peníze. Nechápu, o co jde a opravdu chci tento problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj MelanieKrieg,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s BetChain Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj! Děkuji za odpověď, ale zdá se, že můj problém je již vyřešen a zástupci kasina mě již kontaktovali. Ještě jednou děkuji za odpověď!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Je to velmi zvláštní situace, kterou vám musím oslovit. Také jsem podal stížnost na AskGamblers a tam mi odpověděl zástupce kasina. Avšak jen o pár dní později mi bylo opět odmítnuto vybrat peníze... Jsem v rozpacích filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj. Můžeš mi pomoci? Kasino mi nezaplatí peníze, přestože můj účet byl ověřen. Nejprve souhlasili a poté platbu znovu zrušili, aniž by uvedli důvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohl byste prosím odpovědět na můj dříve položený dotaz, abyste se dozvěděli více informací o vašem problému?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená MelanieKrieg,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky