Hráč z Nového Zélandu obdržel kredit od kasina. Následně byl kredit ztracen a kasino požaduje vrácení finančních prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
BetBit Casino - Hráčský účet skončil v dluzích.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$17 000
BetBit Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj týme, chtěl bych nahlásit a podat námitku s kasinem BetBit. Připojil jsem se k tomuto kasinu před pár měsíci a jakmile jsem se připojil, hrál jsem s nimi a vyhrál 4 000 $ a 8 000 $, jakmile jsem se pokusil tyto prostředky vybrat, řekli mi, že Manager se s vámi brzy spojí. ale celé týdny jsem od nikoho neslyšel, nicméně jsem hrál se všemi prostředky, protože jsem si myslel, že to není dobré kasino.
Po několika týdnech mi však začal chodit e-mail od Jasona Smithe z kasina Betbit a nabídl mi 200% bonus bez sázky a další podobné nabídky, ale já je ignoroval. minulý týden jsem znovu obdržel e-mail od Jasona, že má pro mě na stole nabídku 200% bonusu za vklad plus nějaké peníze zpět, což mě přitahuje. Přihlásil jsem se na BetBit a požádal jsem zákaznickou službu o tuto nabídku. Když jsem se pokusil provést vklad, moje banka zablokovala moje karty kvůli podvodné činnosti.
když jsem jim poslal snímek obrazovky, nemohl jsem provést žádný vklad, nabídli mi, že pokud je mohu poslat bankovním převodem a ukázat nám jakýkoli snímek obrazovky, přidají mi zůstatek na hraní, takže jsem provedl transakci ve výši 7 000 $ a odeslal dali snímek obrazovky a přidali zůstatek, ale přidali 100 procent bonus a řekli, že pokud dům vyhraje, dostanete dalších 100 procent. Ztratil jsem veškerý zůstatek a pokusil jsem se provést další vklad, ale ani to se nezdařilo. Další den, 7. prosince, jsem obdržel e-mail od Jasona Smithe s tím, že není problém, můžete hrát. Kontaktoval jsem tedy zákaznickou podporu a požádal jsem je, aby přidali dalších 10 000 $, a požádali mě, že v případě výhry nebudeme vyplácet vaše výhry, dokud nám peníze nepošlete.
ale také přišel o všech 10 tisíc dolarů. V pondělí ráno jsem dostal e-mail od Jasona a řekl, že pokud to neuděláte, budeme mít těžkou cestu a vaše míčky budou na tenisovém kurtu. Také mi vyhrožoval tím, že za vámi někdo brzy přijde.
Nezůstaly mi žádné prostředky, přišel jsem o dům a 300 000 $ v kasinu a své celoživotní úspory. Jason by měl vědět, proč nabízí peníze Gamblerovi. teď mi vyhrožuje. Nejsem si jistý, jak s ním jednat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Ramandeep,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Rozumím tomu správně, že po neúspěšných pokusech o vklad jste od kasina obdrželi kredit, který jste měli později vrátit? Mohl byste prosím poskytnout nějaké podpůrné důkazy a relevantní sdělení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Dále prosím přepošlete také svou historii vkladů/pokladny.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
