DomůStížnostiBETANDYOU Casino - Hráč je nespokojen s neschopností vybrat prostředky do VISA.

BETANDYOU Casino - Hráč je nespokojen s neschopností vybrat prostředky do VISA.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

BETANDYOU Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 15.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Irska vložil prostředky na svůj účet u VISA. Tento způsob platby bohužel v současné době není k dispozici pro výběr. Hráčova stížnost byla zamítnuta, protože byla neopodstatněná.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ahoj, vložil jsem do tohoto kasina vklad pomocí vízové metody, ale když se pokusím provést výběr, vízum není k dispozici a živá pomoc říká, že v současné době není k dispozici ve vašem regionu a bude znovu k dispozici, ale neřeknou to mě kdy. to jistě není správné, že si mohou z vašeho víza vzít peníze, ale nemají ho k dispozici pro výběr. Jsem si jist, že nikdo neprovede kontrolu stránky výběru před provedením vkladu. Ocenil bych, kdybyste pro mě mohli zjistit více. Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mandy,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Vezměte prosím na vědomí, že různé způsoby platby nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb. Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Nabízeli vám alternativní způsob výběru vašich výher? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj ano, mluvil jsem s živou pomocí, kdo byl velmi milý. Existuje spousta dalších metod pro výběr, ale žádný z nich nemohu použít pouze vízum, protože to je moje bankovnictví. Myslím, že je velmi nespravedlivé vzít si peníze z víza a nemám možnost je použít k výběru. Toto kasino už nikdy nebudu používat.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velice vám děkuji za vaši rychlou odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Mandy,

Jak řekla kolegyně Petronela, různé způsoby platby nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb. Musíte tedy o tomto problému komunikovat s kasinem a zkusit vybrat jinou metodu výplaty.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jak jsem řekl, neexistuje žádná jiná možnost, kterou mohu použít, protože mám pouze vízum, a proto jsem přišel o více než 2000 EUR.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Mandy,

Zkoušelo se vám kasino nabídnout jinou metodu výběru peněz? Ztratili jste je nebo je zabavilo v kasinu? Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ahoj, vyhodil jsem to všechno, protože jsem neměl žádný způsob, jak si ho stáhnout, protože používám pouze vízum. Jen si myslím, že je nespravedlivé, že kasino nabízí vízum k uložení a nikoli k výběru. kolik lidí zkontroluje stránku výběru před provedením vkladu.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Je mi líto, že jsem slyšel, že jsi ztratil své výhry. Jak jsme vám vysvětlili výše, různé způsoby platby nejsou v kasinu spravovány výhradně.

A omlouvám se, ale odmítám vaši stížnost, nemůžeme nic dělat. Pokud s naším názorem nesouhlasíte, můžete se vždy obrátit na regulátora kasina.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky