Výběr hráče je zpožděn o jeden den. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svůj poslední výběr a uzavřel svůj účet.
Automaticky přeloženo:
bCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$1 015
bCasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.3
bCasino má index bezpečnosti 5,3, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto je můj druhý výběr. První byla 180 $ a dostanu ji po jednom dni. Druhý je 35 $, bcasino mi odpovědělo, než bylo schváleno, ale pozastavilo můj přístup k bonusu. Nemohu tedy mít žádný další bonus a v tuto chvíli je můj výběr schválen po 2 dnech, ale nedostávám jej.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den BMW9979,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s bCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet je ověřený už mnoho dní, ani nevím kdy. V sobotu jsem mluvil se zákaznickou podporou. Svou výhru shromažďuji s částí bonusu a mými skutečnými penězi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj první výběr ve výši 980 $ byl zamítnut a ruší mou výhru. Takže si myslím, že 35 není moc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Když jsem poprvé vybral 980, zrušili to, protože předpokládám, že nerespektuji maximální sázku na hru, ale protože hra byla standardně za 2 dolary a já jsem ji zapomněl vyhodit.
Druhý byl 180 a byl schválen a dostal jsem ho
Třetí je 35 $, byl schválen, ale nebyl přijat a není možné jej najít na mém účtu. A po tomto stažení dostávám tuto zprávu:
Milý Benoite,
Doufám, že se držíte v bezpečí a dobře
Dnes vás kontaktujeme, abychom vám poskytli aktuální informace o změně vašeho účtu.
Bohužel jsme se rozhodli omezit váš účet v přijímání bonusů, ve kterých od tohoto okamžiku získáváte bonusové prostředky.
Není to trvalé a pokud přijde čas, kdy budeme moci toto rozhodnutí zvrátit, uděláme to při nejbližší příležitosti.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené naším rozhodnutím. Pokud byste potřebovali další pomoc, náš tým podpory je tu pro vás.
Pozdravy,
Jennifer
Podpěra, podpora
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den BMW9979,
Upřesnili nějakým způsobem důvod, proč vás omezili v bonusech? Chápu to správně, že nikde v historii účtu nemůžete najít bonus ani výběr?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, nechtějí vysvětlit, proč mi pozastavili přístup k bonusu. Můj výběr není nikde na mém účtu, ale dostávám ho. Ale žádné vysvětlení, proč pozastavili bonus a zrušili můj první výběr 980 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tak s nimi neztrácejte čas. Je to podvodné kasino, to je ono. Obdržel jsem poslední výběr, zapomněl jsem svých prvních 980 $ a zavřu svůj účet.
Takže prosím neutrácejte peníze v tomto kasinu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den BMW9979,
Kasino může vaše bonusy kdykoli zablokovat, pokud se tak rozhodne, nemůžeme s tím nic dělat. Také pokud jste již uzavřeli, existuje jen malá šance, že se dokonce dozvíte, co se stane s prvním výběrem. Na druhou stranu, pokud jste si byli vědomi sázení nad maximální limit, kasino mělo plné právo zrušit zůstatek od vaší první žádosti. Je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci? Pokud ne, stížnost uzavřeme.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
