Hráč z Nigérie vložil #24800 na svůj účet bc.game dne 11. září 2024, ale historie transakcí zůstává prázdná, což naznačuje, že kasino neobdrželo finanční prostředky, přestože byl účet hráče odepsán.
Automaticky přeloženo:
BC.Game Casino - Hráčův vklad nebyl zpracován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 24 800 ₦
BC.Game Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 16h 43m 27s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vložil jsem částku #24800 na svůj účet bc.game dne 11. září 2024 v 02:58 Byl vygenerován bankovní účet paga s označením Digitalmattech Company Limited a úspěšně jsem převedl peníze ze svého místního bankovního účtu Opay na Bankovní účet Paga okamžitě, ale do dnešního dne je moje historie transakcí prázdná. To znamená, že neobdrželi peníze, zatímco můj účet byl odepsán.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážení aududaniels,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
- Mohl byste prosím objasnit, zda jste se pokoušeli kontaktovat svou banku ohledně tohoto problému?
- Byl to váš první vklad v tomto kasinu?
- Mohl byste se prosím podělit o svou nedávnou historii transakcí, jak se zobrazuje ve vašem profilu hráče, se viditelným stavem transakcí?
Těšíme se na vaši zprávu.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad
1. Ano, mám předchozí úspěšné transakce s BC.games kromě tohoto nedávného vkladu ve výši #24800, který se neodráží na mém řídicím panelu ani nezobrazuje nevyřízenou nebo probíhající transakci, kontaktoval jsem banku, kterou jsem převedl peníze z mého místního spočítaly a potvrdili to a že moje peníze již leží na účtu s názvem Digitalmattech Company Limited název účtu s ID transakce: WNZ54 a ID relace: 1000042409011015816119153336415.
2. Zde je důkaz mých předchozích úspěšných transakcí s kasinem bc.game:
Při bližším pohledu však zjistíte, že v mé historii transakcí není žádný záznam o mém nedávném vkladu částky #24800, mezitím mé peníze již leží na účtu, na který jsem byl požádán, abych provedl platbu:
Prosím, prosím @CasinoGuru, aby mi pomohl naléhat na @BC.game, @Pagabank a @DigitalmattechCompanyLimited, aby mi pomohly připsat na můj účet mé těžce vydělané peníze, prosím.
Děkuji Tomáši a brzy na viděnou.
Ahoj
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Kontaktovali jste kasino ohledně tohoto problému? S jakým výsledkem?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Automaticky přeloženo:
aududaniels má 2d 16h 43m 27s dní na odpověď
