Hráč ze Spojených států požádal o stažení před deseti dny. Dosud to nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Avantgarde Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 420 $
Avantgarde Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Použil jsem bitovou minci k provedení vkladu Odmítl jsem všechny bonusy. Bylo mi řečeno, že je potřeba ověřit můj účet. Odeslal jsem vše, co chtěli. Zapomněl jsem Ověřil jsem to již při prvním hraní. Mám e-maily, které to dokazují. Říká se, že příjem peněz po ověření trvá 5–18 dní, ale já jsem již ověřen. Řekli, že čas začíná od chvíle, kdy bylo ověření schváleno. Když jsem poprvé požádal o své peníze, někdo tam zrušil můj výběr v pátek 15. a já požádal o další výběr v pondělí, takže časovač začal znovu, to není v pořádku, zastavují se z jakéhokoli důvodu, řekl jsem zákaznickému servisu a on v podstatě nazval mě lhářem, protože tam nikdo neudělal, že pak prohlásil, i když to udělali, nezáleží na tom, myslím, že to dělá velmi dobře, mám důkaz, byl jsem ověřen v lednu, mám důkaz, kde ti, kteří to zrušili, a snímky obrazovky zákazníka služba se nestará Požádal jsem o své výhry, protože mám rodinnou nouzi, můj táta umírá Potřebuji letenku, prosil jsem jako kdokoli, kdo by v takové situaci zoufale hledal pomoc, a v podstatě řekli, jdi do pr**la. Prosím, pomozte mi někdo, můj psíček je na smrtelné posteli Potřebuji být se svou rodinou, prosím, pomozte mi někdo co nejdříve, každý den je sečten. Nejhorší kasino zážitek vůbec NEHRAJTE zde, okradou vás a budou se tomu smát, přečtěte si recenze lidí
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený cirigowilliame,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již úspěšně ověřen? Rozumím tomu správně, že platba stále probíhá na účtu, aniž by byla zpracována? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem ověřen 3. února podle Jennifer Myslím, že vip mgr, ať už je uvedeno v e-mailu, postupujte podle pokynů pro ověření. Právě jsem si otevřel účet a bylo mi řečeno, že jsem vyhrál 300 hotovostní bonus a musím ho ověřit, abych ho získal. Odeslal jsem to, co se ode mě požadovalo, a 300 bylo vloženo do mého zůstatku. V případě potřeby jsou všechny e-maily se mnou. Toto je technicky můj první výběr pomocí bitcoinů předtím, než jsem se ujistil, že nepřijímám žádné bonusy a hrál jsem s množstvím bitcoinů, které jsem vložil do peněženky kasina, můj pokus vyhnout se jakémukoli překvapení, pokud jde o můj výběr, pokud by tato šance nastala . Předpokládám, že pro první výběr by mě povzbudili k ověření, že? Ne, zacházeli s tím jako s běžným výběrem Původně jsem si stěžoval na výběr bitových mincí Četl jsem online, pokud ne všechna kasina platí ve stejný den, ne 5-18 dní, protože musí ověřit něco, co technicky nelze ověřit. Jennifer the VIP mgr byla ta, která vyřizovala moji stížnost, stejná osoba, která mě ověřila 3. února, a ta samá osoba, která mi za to uvolnila 300 na můj účet, mi nyní řekla, že musím být ověřena, ale pomůže mi urychlit proces. Takže první věc, kterou udělala, bylo zrušení mého výběru, o který jsem požádal 15. dubna. Když mi řekla, že už to bylo hotovo, nedal jsem žádné povolení, pak prohlásila, že udělá vše, co je v jejích silách, aby to urychlila, pak mi přečte podmínky v podmínkách a zvýrazní část množství času a teprve poté, co budete ověřeni, se 5 -18 dní od vašeho odstoupení od smlouvy vše, co udělala, bylo, že dlouho předstírala, že je vše, co říkám, je podpořeno e-maily mezi námi. Už jsem byl ověřen, že hodiny měly začít 15. dubna.
nemohou pokrýt tam sázky velmi zřejmé. E-maily budou poskytnuty na vyžádání.
Přál bych si, abych si sám přečetl recenze a našel tyto stránky dříve, než jsem s nimi utratil cent
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený cirigowilliame,
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste vybrali své počáteční výhry z registračního bonusu nebo zda jste po splnění sázkových požadavků pokračovali ve hře?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nic takového jsem se ujistil, že nebudu přijímat žádné nabídky na bonusy, které jsem hrál a vyhrál s rovnou bitcoiny bez bonusů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohli byste prosím přeposlat své bonusy a historii pokladen na petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Svou výhru jsem získal díky všem zúčastněným
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, cirigowilliam, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
