DomůStížnostiAMPM Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

AMPM Casino - Hráčka se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 75 R$

AMPM Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 18.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 26.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie si nemůže vybrat své výhry. Bohužel hráčka přišla o své výhry dříve, než jsme mohli pomoci, a proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zkoušel jsem všechny možné způsoby výběru, ale nedovolili mi to... Už jsem poslal email na podporu... vklad nebyl žádný problém. žádost... skutečný podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený ta188215,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Rozumím tomu správně, že jste vyzkoušeli více způsobů výběru, ale žádný z nich nefungoval?

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ta188215,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Byl to takový vtip, že jsem se rozhodl odstranit svůj účet... raději přijít o to, co jsem vyhrál, než aby mě bolela hlava kvůli 75 realům... přišel jsem o svůj vklad, ale nakonec... doufám, že to neuděláš to samé s vašimi dalšími zákazníky, co udělali mně... protože vím, že s ostatními by to bylo hodně špinavé

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel, protože jste hráli/prohráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Chápu, že by se to nikdy nestalo, kdybyste mohli vybrat na první pokus, ale v tuto chvíli nemůžeme kasino požadovat, aby vám vrátilo vaše ztracené výhry. Opravdu bychom rádi pomohli, ale tentokrát je to nemožné.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky